Zarautzeko aurrezki-plana

Gaizki zegoena okerrera joan da. Kudeaketa penagarria eta bezeroarentzako zerbitzu erabat haserretzekoa. Denbora batez haiekin lan egin nuen eta ordura arteko esperientzia ona izan zen, baina jabeak (edo izena) aldatu zutenetik, zerbitzua erabat okertu da. Egun hauetan ezin da aseguru-bitartekaritza bat okerrago kudeatu. Uneko egoera absurdoaren mugan dago. Telefono bidezko zerbitzua erabat nekagarria da: deitzen duzu eta horma batekin ari zarela hitz egiten dirudi, mezuak baztertzen dituztelako eta batere ez dizutelako erantzuten. Aseguru-poliza berri bati buruzko aurrekontu edo informazio eskaera egiten badiezu, adeitasunez esaten dizute aztertuko dutela, baina hilabete bat (edo gehiago) igarotzen da eta oraindik egoera berean zaude, haien aldetik inolako berririk edo erantzunik gabe. Okerrena dei-farsea da: behin eta berriro ziurtatzen dizute ahalik eta lasterren deituko dizutela, baina gero inork ez dizu deitzen. Gertatzen ari dena jakiteko berriro deitzen duzunean, erantzun bera jasotzen duzu eta amaigabeko aitzakiak errepikatzen dira: arduraduna oraindik eskuragarri ez dagoela, oporretan dagoela, une batez irten egin dela, bazkaltzen ari dela edo beste aitzaki bat.Sentitzen da negozioan inor ez dagoela arduradunik eta zure kontsultak baztertuta daudela. Profesionaltasun eza handia eta bezeroarekiko erabateko mespretxua. Zalantzarik gabe, huts egin handia izan da, eta ez dut asmorik nire denbora xahutzen jarraitzeko edo nire politikak haiei fidatzeko.

Moné Insurance Brokers-ekin oso pozik gaude. Bizitzaren erdia daramagu haiekin lanean eta beti bikain tratatu gaituzte; gure gai guztiak azkar eta eraginkortasunez kudeatu dituzte. Kasu honetan, eskerrik asko Gonzalo eta Victor-i eskaini duten zerbitzu bikainagatik.

Profesionaltasuna eta eraginkortasuna

Bizitza-aseguru aukerak linean aztertu nituen, eta haiek izan ziren estaldura ondoen azaldu zidatenak eta benetan denbora hartu zidaten aholkuak emateko.

Nire etxebizitzarekin arazo bat izan nuen eta berehala ekin zioten. Ia urtebete daramat haiekin eta nire etxebizitzarako aukeratutako etxeko aseguruarekin ez naiz inoiz damutu.

Gaur istripu bat izan nuen, eta haiek harrigarriak izan ziren, oso azkarrak eta zerbitzu bikaina eskaini zidaten. Eskerrik asko taldeko guztiei, bereziki Juani, soluzio bat eskaini eta, batez ere, lasaitasuna emateagatik.

Victor oso profesionala, adi-adi dagoena eta hurbilekoa da. Beti ziurtatzen du dena behar bezala kudeatzen dela.

Zerbitzu bikaina, Gonzalok dena azkar, adi eta profesionalki kudeatu zuen. Oso gomendatzen dut!

Kexa bat baduzu, haren gainean lanean jarraituko dute erabat konpondu arte. Haiei buruz esateko gauza onak besterik ez ditut. Aseguru-poliza onenak eta inbertsio-funts onenak gomendatzen dizkizute.

Urte askotan zehar broker hau bezero izan naiz. Haiekin auto eta etxeko aseguruak ditut, eta beti ondo eta profesionaltasun handiz tratatu naute.