PIB Group Iberian, istripu batekin aurre egitea estresagarria eta erronka handikoa izan daitekeela ulertzen dugu. Horregatik, istripu-laguntza eskaintzen dugu, Espainia osoko gure bezeroek une kritikoetan behar duten laguntza jasotzea bermatzeko.
Gure adituz osatutako taldea prozesuaren urrats guztietan aholkuak emateko eta gidatzeko prest dago, kudeaketa eraginkor eta gardena bermatuz.
Hemen gaude zure laguntzarako.
Gure konpromisoa da behar duzunean, gehien behar duzunean, behar duzun laguntza ematea. Gure lehentasuna da erreklamazio-prozesua erraztea, eragozpenak ahalik eta gehien murriztuz eta konponbide azkar eta bidezko bat bermatuz. Istripu batek eragindako edozein eragozpen gainditzen laguntzeko, gure esperientzian eta dedikazioan konta dezakezu.
Aditu profesionalen taldea
Gure helburua prozesua sinplifikatzea eta profesional talde bat zure alboan duzula jakinik lasaitasuna ematea da. Behar izanez gero, gure bezeroei aholkularitza eskaintzen diegu aseguru-konpainiekin kalte-balorazioan desadostasunik egonez gero.
Nola jakinarazi istripu bat?
Kudeaketa nagusia
Gure erreklamazio handien konponbidearen arloko esperientziak aukera ematen digu erreklamazioa kudeatzeko (ez bakarrik prozesatzeko) aseguru-konpainiarekin, gure bezeroaren interesak definituz: hurbilketa, aurrerapen-eskaerak, kalte-ordain eta konpentsazio akordioen negoziazioa eta dokumentazioa.
● Gure bezeroen interesak defendatuz: Kudeatzaile independente batek aseguratuaren interesak zainduko ditu, ez aseguratzailearenak.
● Kehenkeren ebazpen azkarragoa: Gure erreklamazioen kudeaketako esperientziak aurrerako ordainketen eta kalte-ordainen prozesuak azkartzeko aukera ematen digu.
● Konpentsazioa maximizatzea: Politikak estalitako kalte guztiak identifikatu eta erreklamatu egiten dira balio txikiagoa ez izateko.
● Administrazio-karga murriztea: Gure bezeroak prozedura burokratiko konplexuak saihesten ditu eta negozioa edo jabetza berreskuratzeari arreta jartzen dio.
● Aditu eta estrategiko aholkuak: Politikaren interpretazio hobea bermatzeko, ezagutza tekniko eta juridiko zabala duten profesionalak ditugu.
● Aseguratzailearekin komunikazioa kudeatzea: Dokumentazioan eta argumentazioan akatsak minimizatzeko komunikazio-kanal bakarra.
● Negozio-eragiketetan eragin txikiagoa: Gure bezeroek eguneroko negozioetan zentratu daitezke erreklamazioa kudeatzen ari den bitartean.
PIB TALDEA IBERIA
Kalte-ordainen prozesamenduko adituak
Mesedez, ez izan zalantzarik gurekin harremanetan jartzeko zure erreklamazioaren prozesamenduan behar izan ditzakezun edozein zalantza edo laguntza osagarrirako.
