{"id":15075,"date":"2017-08-18T13:00:40","date_gmt":"2017-08-18T11:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.joaquinmone.es\/?p=4754"},"modified":"2025-05-23T10:57:03","modified_gmt":"2025-05-23T08:57:03","slug":"enpresa-batzuen-malpraktika-poliza-hartzaileei-poliza-eteteak-jakinarazi-ez-izateagatik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/blog\/la-mala-praxis-de-ciertas-companias-no-avisar-de-la-anulacion-de-polizas\/","title":{"rendered":"Enpresa batzuek egindako malpraktika: poliza-hartzaileei poliza-eteteen berri ez ematea"},"content":{"rendered":"

Hilabete bakoitzean, aseguru-konpainiek gure bezeroen polizak berritzen dituztenean, jakinarazten digute zein polizetan ez duten jarraitu nahi. Gaur azalduko dugu zer egiten dugun guk eta zer egiten duten aseguru-konpainiek bezeroarekin zuzenean lan egiten dutenean, bitartekaririk gabe.<\/p>\n

Aseguru-kontratuen legea argia da.<\/h2>\n

Barruan 50\/1980 Legea<\/strong> Aseguru-polizei, enpresen betebeharrei eta bezeroen eskubideei dagozkien guztia arautzen du. 22. artikulua honi dagokio Poliza bat bertan behera uzteko epeak<\/strong>, bai bezeroak eta bai enpresak (eta 2016an aldatu zena, bezeroaren jakinarazpen-epea laburbilduz)<\/p>\n

50\/1980 Legearen 22.2 artikulua:<\/p>\n

\u201cAlderdiek kontratuaren luzapenari aurka egin diezaiokete, unean indarrean dagoen aseguru-epearen amaierara gutxienez hilabete bat lehenago beste alderdiari idatziz jakinarazita, poliza-jabeak luzapenari aurka egiten badio, eta bi hilabete lehenago aseguratzaileak aurka egiten badio.\u201d<\/em><\/p>\n

Hilabete batzuk lehenagoko artikulu honetan, eztabaidatu genuen Nola bertan behera utzi asegurua <\/a>Bezero batek: erregistro bat gordetzeko zer bitarteko erabili, epeak, etab.<\/p>\n

\"Aseguru-konpainia<\/p>\n

Nola tratatzen dituzten bezeroak aseguru-konpainia batzuek<\/h2>\n

Orain dela urte batzuk, aurkitu dugu Zenbait aseguru-konpainiek ez dute legea betetzen.<\/strong> Lehenago ikusi genuen puntuan. Bi hilabeteko epe hori, zalantzarik gabe eta oso argi egon behar duena, kasu askotan ez da betetzen.<\/p>\n

Kausak?<\/strong> Hauek izan daitezke:<\/p>\n

    \n
  • Bezeroak azken urtean izan zitzakeen edozein erreklamazio.<\/li>\n
  • Enpresaren arrisku-politikaren berrikuspen batek X arrazoiengatik portafolio-politikak bertan behera uztera eraman du.<\/li>\n
  • \u2026<\/li>\n<\/ul>\n

    Arazoa ez da enpresak poliza bat bertan behera utzi nahi izatea (nahiz eta batzuetan errazegi egiten duten); arazoa da poliza-jabea jakinarazteko legezko epeak ez errespetatzea. Askotan, egun gutxi batzuko epearekin bakarrik jakinarazten dute, edo batzuetan batere ez. Bezeroak bi aukera ditu.<\/strong>:<\/p>\n

      \n
    1. Legea ezagutze ezaren ondorioz, poliza hori ordezkatzeko asegurua egun gutxi barru aurkitu behar dut.<\/li>\n
    2. Hori dela eta, asegururik ez dutela konturatu ere ez direnez, polizarik gabe gidatzen dute edo etxeko aseguruik ez dute, eta abar, eta abar. Hau arrisku handia da.<\/li>\n<\/ol>\n

      Aseguru-bitartekaritzaren salmenta osteko zerbitzua<\/h2>\n

      Bitartekari bat duten bezero guztiek, edo gutxienez gure poliza-hartzaileek, oso argi dagoen protokolo batetik onura ateratzen dute, enpresa batek poliza baten \u201cberrantolaketa\u201d (haiek hala deitzen diotena) edo bertanbehera jakinarazten digunean:<\/p>\n

        \n
      1. Enpresarekin hitz egin genuen saiatzeko Aseguru hori bertan behera uztea saihesteko borroka egin.<\/strong>\u00a0(baldin eta egoera ekonomikoek aurreko urteko prezioaren ondoan mantentzen badituzte).<\/li>\n
      2. Politika mantentzea lortu ez badugu, bezeroari jakinarazten diogu, eta Lehiakorrak diren alternatibak jakinarazten dizkizugu.<\/strong>, aseguratzaileak bertan behera utzi duen aseguru-poliza ordezkatzeko.<\/li>\n<\/ol>\n

        Beti esaten dugu: zure interesak zaintzen dituen aseguru-bitartekaritza bat izatea ez dela kontu txikia. Gustatuko litzaiguke gure bezeroek nola lan egiten dugun eta nola ikustea. Gure aseguru-hartzaileen interesak defendatzen borrokan ari diren enpresekin hitz egiten dugu.<\/strong> (istripu baten, berritze baten edo antzeko egoera baten kasuan). Hori guztia beren aseguruagatik gehiago ordaindu beharrik gabe, aitzitik, eta beti poliza egokiak beharrezko bermeak dituela egiaztatuz.<\/p>\n

        Ez izan zalantzarik orain gurekin harremanetan jartzeko. Zure aseguru-politikak inolako konpromisorik gabe berrikusiko ditugu.<\/strong>, eta zure eta zure familiaren beharretarako aseguru-poliza onenak aurkituko ditugu.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Ikusi egingo ditugu aseguratzaile batzuek bezeroarentzako zerbitzua nola hobetu dezaketen erakusten duten adibideak.<\/p>","protected":false},"author":14,"featured_media":15076,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":4.8,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[182],"class_list":["post-15075","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-particulares","tag-comunidades-de-vecinos"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15075","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15075"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15075\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15075"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15075"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15075"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}