{"id":16812,"date":"2025-09-11T14:50:27","date_gmt":"2025-09-11T12:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/?p=29047"},"modified":"2025-09-24T17:00:17","modified_gmt":"2025-09-24T15:00:17","slug":"zein-balio-erantsi-eskaintzen-dute-rastreator-eta-acierto-k","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/que-valor-anadido-aportan-rastreator-y-acierto\/","title":{"rendered":"Zer balio erantsi eskaintzen didate Rastreator eta Acierto.com-ek?"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, tanto <strong>Rastreator<\/strong> como <strong>Acierto<\/strong>, se han situado como l\u00edderes en el sector de venta de seguros. Son los <strong>comparadores<\/strong> referencia. Dicho esto, vamos a ver c\u00f3mo lo han conseguido y qu\u00e9 valor aportan a un seguro que contratemos con ellos.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo me ayudan Acierto o Rastreator?<\/h2>\n<p>Ambas empresas, ambas webs, son comparadores. Esto significa que ellos tienen <strong>muy trabajada la comparaci\u00f3n de precios y de las garant\u00edas b\u00e1sicas<\/strong>. Lo hacen a trav\u00e9s de p\u00e1ginas web muy intuitivas y de f\u00e1cil acceso.<\/p>\n<blockquote><p>Tienen consultores de seguros que te ayudan en todo este proceso de comparaci\u00f3n, asesor\u00e1ndote en coberturas y precios entre una compa\u00f1\u00eda u otra<\/p><\/blockquote>\n<p>Lo cierto es que su <strong>atenci\u00f3n al cliente<\/strong> en todo este proceso es <strong>muy buena<\/strong> y el trato telef\u00f3nico es excelente, aunque a veces las esperas son m\u00e1s largas de lo deseado, cuando te pasan entre un operador y otro.<\/p>\n<h2><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29048\" src=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/rastreator-acierto-correduria.jpg\" alt=\"Elegir correduria\" width=\"920\" height=\"565\" \/>\u00bfSon estos comparadores como una Corredur\u00eda de Seguros?<\/h2>\n<p>Lo cierto es que estas dos empresas operan bajo el marco de una \u201cCorredur\u00eda\u201d o un \u201cMediador\u201d de seguros, tal y como muestran los apartados de <em>\u201cAviso Legal\u201d<\/em> de sus p\u00e1ginas web:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acierto.com<\/strong>: colaborador externo de la Corredur\u00eda de seguros ASESOR SEGUROS ONLINE, S.L.<\/li>\n<li><strong>Rastreator.com<\/strong>: es la marca comercial de su propia Corredur\u00eda \u201cRastreator Comparador Corredur\u00eda de Seguros SLU\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, <strong>los servicios que prestan no se identifican con los propios de una Corredur\u00eda<\/strong>. Tal y como hemos podido contrastar llamando a ambos, dejan muy claro:<\/p>\n<blockquote><p>Ellos <strong>solo ayudan a la compra del seguros<\/strong>. Luego ya el asegurado trata directamente con la aseguradora. Ah\u00ed est\u00e1 la principal diferencia frente a una Corredur\u00eda de Seguros<\/p><\/blockquote>\n<h3>\u00bfAcierto o Rastreator?<\/h3>\n<p>Te dejamos algunos datos sobre ellos:<\/p>\n<p>Acierto.com nace en el a\u00f1o 2007 como el primer comparador de seguros de Espa\u00f1a. Se define como el comparador de seguros independiente con m\u00e1s aseguradoras.<\/p>\n<p>Rastreator es un comparador de seguros que se define como l\u00edder del mercado y que cuenta con m\u00e1s de 45 productos y servicios, m\u00e1s de 11 millones de usuarios \u00fanicos y m\u00e1s de 17 millones de solicitudes de precio.<\/p>\n<p>Vamos con otros datos sobre ellos que te pueden ayudar a decantarte por un comparador de seguros u otro:<\/p>\n<h4>ACIERTO.COM<\/h4>\n<p>Su atenci\u00f3n al cliente nos pareci\u00f3 algo mejor, aunque tardaron 3 minutos en pasarnos a un operador; sin embargo al preguntar por el servicio posventa nos dijeron estas frases:<\/p>\n<ol>\n<li>\u201cSolamente somos mediadores\u201d<\/li>\n<li>\u201cUna vez contratada la p\u00f3liza, cualquier problema ya con la compa\u00f1\u00eda\u201d<\/li>\n<li>\u201cNosotros ya no hacemos nada m\u00e1s\u201d<\/li>\n<\/ol>\n<h4>RASTREATOR<\/h4>\n<p>Fueron a\u00fan m\u00e1s claros respecto a su funci\u00f3n:<\/p>\n<ol>\n<li>\u201cNosotros simplemente somos un comparador\u201d<\/li>\n<li>\u201cCuando emites el seguros, con quien contactas es con la compa\u00f1\u00eda\u201d<\/li>\n<li>Por mail, nos dijeron:<em> \u201cRastreator.com es un comparador online y no interviene como mediador en la p\u00f3liza de seguros, por lo que ante cualquier siniestro, modificaci\u00f3n de la p\u00f3liza o para la propia contrataci\u00f3n tienes que contactar con la compa\u00f1\u00eda aseguradora que te haya interesado\u201d<\/em>. Esto mismo aparece claramente descrito en su <em>\u201cAviso Legal\u201d<\/em> de la web, en el apartado \u201cfunci\u00f3n que desempe\u00f1amos\u201d.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-29049\" src=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/correduria-contratar.jpg\" alt=\"Donde contratar seguros\" width=\"920\" height=\"404\" \/><\/h2>\n<h2>\u00bfEs mejor contratar mis seguros con ellos o con una Corredur\u00eda?<\/h2>\n<p>\u00bfCorredur\u00eda, Acierto o Rastreator? Para responder a esta pregunta, es mejor que cada uno analice sus pros y contras. Nosotros tenemos claras cu\u00e1l es nuestro valor a\u00f1adido en las p\u00f3lizas, cuando se suscriben con nosotros:<\/p>\n<ul>\n<li>Similar <strong>asesoramiento<\/strong> ante la compra de un seguro: disponibilidad telef\u00f3nica y digital (sin un comparador web tan bueno como el de Rastreator o Acierto).<\/li>\n<li><strong>Precios<\/strong> con descuentos comerciales, probablemente mejores incluso en los seguros de salud.<\/li>\n<li><strong>Completo servicio posventa<\/strong> una vez que se suscriben las p\u00f3lizas con nosotros:\n<ul>\n<li>Se revisan las <strong>renovaciones<\/strong> de los seguros, para evitar subidas abusivas de precios por parte de las aseguradoras.<\/li>\n<li><a href=\"\/blog\/como-tramita-los-siniestros-una-correduria-de-seguros\">Ayuda en la <strong>gesti\u00f3n de siniestros<\/strong><\/a>: nuestro personal especializado os ayudar\u00e1 para evitar que teng\u00e1is que contactar directamente con la compa\u00f1\u00eda de seguros.<\/li>\n<li>Para cualquier <strong>consulta<\/strong> sobre tus seguro, nos tienes a tu plena disposici\u00f3n, no nos desentendemos una vez contratada la p\u00f3liza<\/li>\n<li>Te ofrecemos <strong>una app y un portal online<\/strong> desde el que gestionar tus seguros y controlar vencimientos y precios (total transparencia)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, gran parte del personal de esas dos empresas, son programadores inform\u00e1ticos y personal de marketing. Es decir, su prioridad es clara: <em>captaci\u00f3n masiva ahorr\u00e1ndose el servicio posventa<\/em>.<\/p>\n<p>La nuestra tambi\u00e9n es clara: dar un <strong>servicio \u00fatil al cliente<\/strong> que provoque su fidelidad por nosotros al comprobar nuestro valor ante un siniestro y en las renovaciones de las p\u00f3lizas.<\/p>\n<p>[gem_table]<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<th><\/th>\n<th>Revisi\u00f3n Proactiva de renovaciones<\/th>\n<th>Gesti\u00f3n de siniestros<\/th>\n<th>Atenci\u00f3n posventa sin derivar a compa\u00f1\u00eda<\/th>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<tbody>\n<tr>\n<td>PIB Group Iberia<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">S\u00cd se revisan<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">S\u00cd se ayuda<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">S\u00cd, tanto en consultas como siniestros<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29061\" src=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/logo-acierto.gif\" alt=\"\" width=\"100\" \/><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO se revisan<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO se ayuda<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO, luego te derivan a la aseguradora<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-29062\" src=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/logo-rastreator-header.png\" alt=\"\" width=\"100\" \/><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">NO, despu\u00e9s te derivan a la compa\u00f1\u00eda<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/gem_table]<\/p>\n<p>Las pol\u00edticas de precios de las aseguradoras cambian constantemente. Por eso, no se puede dejar al azar que las renovaciones de p\u00f3lizas sean moderadas en las subidas. Nosotros estamos pendientes para evitar un maltrato por parte de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<p>Eso forma parte de nuestro <strong>completo servicio posventa<\/strong>. Y es que<\/p>\n<blockquote><p>Un proveedor de seguros no debe centrarse solo en el proceso de venta, sino en ayudar con las gestiones que puedan surgir una vez est\u00e1 en vigor<\/p><\/blockquote>\n<h2>Conclusiones sobre Acierto y Rastreator<\/h2>\n<p>Lo cierto es que estas empresas han crecido notablemente. Ello es reflejo de la voluntad de los clientes de disponer de informaci\u00f3n completa a la hora de contratar, pudiendo elegir de vez entre m\u00faltiples opciones.<br \/>\nEn este sentido, <strong>hacen una labor de comparaci\u00f3n de opciones muy interesante<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, la labor del comparador de seguros se limita a eso. Como ellos se definen, son un comparador. <strong>Tras la suscripci\u00f3n de la p\u00f3liza, deber\u00e1s hablar con la aseguradora<\/strong>. Ellos, en ese sentido son meros comisionistas de las p\u00f3lizas.<\/p>\n<p>En <strong>PIB Group Iberia<\/strong> tambi\u00e9n cobramos comisiones de las compa\u00f1\u00edas, pero nuestra funci\u00f3n adem\u00e1s de comparar entre m\u00faltiples opciones para el cliente, es la de dar un<strong> soporte posventa<\/strong>. Sabemos que en el d\u00eda a d\u00eda de los seguros pueden darse problemas. Ayudamos a nuestros asegurados a:<\/p>\n<ol>\n<li>que se cubran sus siniestros<\/li>\n<li>se revisen las p\u00f3lizas: insertando mejoras en las mismas para tratar de evitar que sus seguros queden desactualizados<\/li>\n<li>mejorar sus renovaciones<\/li>\n<\/ol>\n<p>Si quieres que miremos tus p\u00f3lizas y que puedas gestionar las mismas desde nuestra app o portal web para que puedas ver cu\u00e1nto pagas y cu\u00e1ndo vencen, estamos a tu disposici\u00f3n. Te ayudemos ante cualquier consulta o incidencia que puedas tener. <strong>Disfruta de las ventajas del servicio online y del valor a\u00f1adido offline<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Konparazio-gune hauek nola laguntzen diguten gure aseguru-polizak aukeratzen aztertzen dugu, eta zerbitzu osagarririk eskaintzen duten ala ez.<\/p>","protected":false},"author":14,"featured_media":20135,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16,152],"tags":[164],"class_list":["post-16812","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-particulares","category-profesionales","tag-corporativo"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16812"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16812\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16812"}],"curies":[{"name":"WordPress","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}