Acudir persoalmente \u00e1 oficina dunha compa\u00f1\u00eda de seguros, a unha corredur\u00eda de confianza ou a calquera entidade financeira autorizada para vender seguros era o procedemento habitual para contratar un seguro ata hai uns anos. Hoxe \u00e9 posible contratar un seguro sen sa\u00edr de casa, xa sexa por tel\u00e9fono ou por internet, e este, sen d\u00fabida, converterase nun tr\u00e1mite cada vez m\u00e1is habitual xa que as novas xeraci\u00f3ns, os nativos dixitais, son as que toman as decisi\u00f3ns sobre a compra de todo tipo de seguros. <\/p>\n
Na era dixital, por\u00e9n, o papel do asesor, por exemplo unha corretaxe que explica os detalles do produto ao cliente, seguir\u00e1 sendo clave, independentemente da canle que elixa o cliente para obter o seguro. Nun entorno de estancamento econ\u00f3mico e alta inflaci\u00f3n, como o que estamos a vivir, cobran a\u00ednda m\u00e1is importancia o prezo da p\u00f3liza e a cobertura real que ofrece e, sobre todo, a s\u00faa adecuaci\u00f3n \u00e1s necesidades reais de cada cliente. <\/p>\n
Na nova era tecnol\u00f3xica, o fortalecemento da atenci\u00f3n ao cliente ser\u00e1 fundamental para todo o sector asegurador, segundo moitos especialistas, porque unha maior axilidade na contrataci\u00f3n e unha maior dispo\u00f1ibilidade de datos sobre o comportamento dos usuarios tam\u00e9n deber\u00edan levar a unha hiperpersonalizaci\u00f3n dos seguros, os traxes \u00e1 medida, por dicilo coloquialmente, para o que cada cliente tam\u00e9n necesitar\u00e1 unha atenci\u00f3n personalizada. Existen riscos que un cliente pode querer cubrir que non est\u00e1n inclu\u00eddos nun produto est\u00e1ndar, e nos que a entrada en xogo dun asesor profesional pode modificar completamente a calidade do produto contratado por un cliente en funci\u00f3n das s\u00faas necesidades reais. <\/p>\n
A difusi\u00f3n da tecnolox\u00eda non impedir\u00e1 sen d\u00fabida a necesidade, por exemplo, de calcular con precisi\u00f3n o capital asegurado ou o valor real dunha vivenda, no caso do seguro de vivenda, para evitar situaci\u00f3ns de infraseguro ou sobreseguro, as d\u00faas grandes ameazas para o asegurado que contrata unha p\u00f3liza.<\/p>\n
Segundo os datos do sector, en 2021 (\u00faltimo ano do que se disp\u00f3n de datos completos) as campa\u00f1as publicitarias do sector asegurador creceron un 6%, e a mensaxe centrouse principalmente no prezo, indicando que, segundo os especialistas, o prezo \u00e9 o factor determinante para mover un cliente neste momento. Pero o prezo final dunha p\u00f3liza, en funci\u00f3n da cobertura real que ofrece e das necesidades reais dun usuario, non sempre \u00e9 doado de calcular. Por iso, mesmo na era de Internet, a atenci\u00f3n personalizada e o papel dos intermediarios como as corredur\u00edas est\u00e1n chamados a xogar un papel decisivo. <\/p>\n
(*) O prezo final \u00e9 importante \u00e1 hora de tomar a decisi\u00f3n de formalizar o contrato, pero s\u00f3 se comprobamos previamente que as garant\u00edas, franqu\u00edas, capital e condici\u00f3ns de seguro est\u00e1n adaptadas \u00e1s necesidades do cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Acudir persoalmente \u00e1 oficina dunha compa\u00f1\u00eda de seguros, a unha corredur\u00eda de confianza ou a calquera entidade financeira autorizada para vender seguros era o procedemento habitual para contratar un seguro ata hai uns anos. Hoxe \u00e9 posible contratar un seguro sen sa\u00edr de casa, xa sexa por tel\u00e9fono ou por internet, e este, sen d\u00fabida, […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[71,83,234],"tags":[],"class_list":["post-10271","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-individuos","category-mediacion","category-profesionais"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10271","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10271"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10271\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10271"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10271"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10271"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}