{"id":15699,"date":"2016-01-28T13:00:06","date_gmt":"2016-01-28T12:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/?p=2829"},"modified":"2025-05-09T14:15:33","modified_gmt":"2025-05-09T12:15:33","slug":"casos-reais-sinistros-parte-iii","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/blog\/siniestros-casos-reales-parte-iii\/","title":{"rendered":"Accidentes da vida real \u2013 Parte III"},"content":{"rendered":"

O traballo dun corredor de seguros non remata coa emisi\u00f3n da p\u00f3liza. Moi lonxe diso. A parte m\u00e1is sinxela xa est\u00e1 feita, pero agora \u00e9 hora de ga\u00f1ar o confianza do cliente <\/strong>cando m\u00e1is se necesita, no caso dun accidente.<\/p>\n

Como vimos nas d\u00faas primeiras entregas de \u201cAccidents \u2013 Real Cases\u201d (aqu\u00ed hai ligaz\u00f3ns a Parte I<\/a> e o Parte II<\/a>), o traballo do Departamento de reclamaci\u00f3ns<\/strong> \u00c9 esencial ao considerar unha corredur\u00eda profesional. Neste artigo, c\u00e9ntramonos no seguro.\u00a0dom\u00e9stico<\/strong>, con tres exemplos que xustifican contratar esta p\u00f3liza connosco en lugar de cun banco ou cunha empresa en li\u00f1a.<\/p>\n

Resolvemos o problema da parte lesionada que non est\u00e1 asegurada.<\/h2>\n

A nosa parte asegurada \u00e9 responsable dos danos causados ao veci\u00f1o de abaixo, a \u00abparte lesionada\u00bb. O noso cliente ch\u00e1manos porque provocou danos significativos debido a unha fuga de auga. Xestionamos a reparaci\u00f3n da fonte da fuga e dos danos na nosa propiedade e na do veci\u00f1o, quen tam\u00e9n comunica o incidente \u00e1 s\u00faa compa\u00f1\u00eda de seguros de fogar (os seus danos son reparados pola s\u00faa compa\u00f1\u00eda)., Caser<\/strong>, e logo fainos pagar por esa reparaci\u00f3n, Reale<\/strong>).<\/p>\n

No que a n\u00f3s respecta, a reclamaci\u00f3n est\u00e1 pechada sen disputa, xa que todo foi reparado, inclu\u00edda a causa e o dano. Unhas semanas despois, as partes lesadas aparecen no noso\u00a0Corretaxe<\/strong>, dicindo que o traballo de reparaci\u00f3n foi mal feito e que nin Reale nin Caser aclararon cal empresa reparou o dano, para que poidan esixir que o chan se volva facer, xa que se deformou en apenas uns d\u00edas.<\/p>\n

Tras contactar con Reale, confirmamos que foi un contratista de Caser quen realizou a reparaci\u00f3n. Chamando internamente a Caser, obtivemos o nome do contratista e localiz\u00e1molo para que a parte lesionada puidese finalmente reparar o dano correctamente. En cinco minutos, puidemos axudar a estas persoas.<\/strong>, que levaban semanas lidiando cun chan danado e estaban desesperados por atopar unha asociaci\u00f3n profesional que puidese resolver o seu problema.<\/p>\n

\"Reclamaci\u00f3ns<\/p>\n

O dano est\u00e9tico e o bloqueo da empresa<\/h2>\n

Un cliente ten unha tubaxe rota no desaugadoiro da s\u00faa ducha, o que require substitu\u00edr a base da ducha e aplicar reparaci\u00f3ns cosm\u00e9ticas. Como reparar a tubaxe sup\u00f3n romper a base da ducha e a reixa acompa\u00f1ante non encaixa cos novos tipos de bases de ducha, temos un problema.<\/p>\n

A empresa aplica acabados est\u00e9ticos, pero s\u00f3 \u00e1s baldosas do ba\u00f1o; non quere aplicalos ao mamparo da ducha. Finalmente, falamos co perito e coa empresa e conseguimos convencelos de que deber\u00edan aplicar acabados est\u00e9ticos a todo. Polo tanto, Por fin, est\u00e1 arranxado absolutamente todo.<\/strong>, sen que o asegurado te\u00f1a que pagar nin un s\u00f3 euro.<\/p>\n

Cando te\u00f1as d\u00fabidas, cambia todo.<\/h2>\n

Na casa do noso cliente hai un sobretensi\u00f3n<\/strong> o que provoca que o capuz extractor funcione mal. O t\u00e9cnico da empresa comprobou que o dano no capuz foi causado por un pico de tensi\u00f3n, polo que a reparaci\u00f3n quedou cuberta.<\/p>\n

O problema \u00e9 que xa non hai pezas de recambio para o cap\u00f3, e a empresa negouse a substitu\u00edlo por completo xa que a avar\u00eda est\u00e1 nunha zona pequena e moi espec\u00edfica. Finalmente, conseguimos atopar un cap\u00f3 con caracter\u00edsticas similares a un prezo moi bo., persuadindo \u00e1 empresa a aceptar unha substituci\u00f3n en lugar dunha reparaci\u00f3n que non era posible.<\/strong><\/p>\n

Como podes ver, estes son unha serie de casos espec\u00edficos, pero ocorren con bastante frecuencia, xa sexan deste tipo ou diferentes, e sen d\u00fabida fan que o traballo que facemos para axudar aos nosos asegurados sexa moi valioso, principalmente para que non te\u00f1an que involucrarse en problemas, e sexamos n\u00f3s quen luchemos cos aseguradores en nome deles.<\/p>\n

En PIB Group Iberia defender\u00e1 os seus dereitos,<\/strong>\u00a0para asesorarte \u00e1 hora de contratar unha p\u00f3liza, pero sobre todo despois. Se queres saber m\u00e1is, ponte en contacto connosco e ofrecer\u00e9mosche o mellor seguro do fogar<\/a> do mercado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tercera entrega de \u00abSiniestros- Casos Reales\u00bb. Hoy hablamos del Seguro de Hogar y c\u00f3mo hemos ayudado a nuestros asegurados<\/p>","protected":false},"author":14,"featured_media":2843,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[161],"class_list":["post-15699","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-particulares","tag-hogar"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15699"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15699\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15699"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15699"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}