{"id":15711,"date":"2015-12-16T13:00:42","date_gmt":"2015-12-16T12:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/?p=2744"},"modified":"2025-07-21T12:01:11","modified_gmt":"2025-07-21T10:01:11","slug":"asisa-votada-provedor-de-servizo-de-atencion-ao-cliente-do-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/blog\/asisa-elegida-servicio-de-atencion-al-cliente-del-ano\/","title":{"rendered":"ASISA nomeada \u201cServizo de Atenci\u00f3n ao Cliente do Ano\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Como corredur\u00eda de seguros, temos a sorte de traballar con moitas compa\u00f1\u00edas de seguros m\u00e9dicos, inclu\u00edndo: <em>DKV, AXA, Caser, Adeslas...<\/em> Por iso, cando un deles recibe reco\u00f1ecemento, tr\u00e1enos gran ledicia.<\/p>\n<p>Isto significa que a selecci\u00f3n de empresas que ofrecemos aos nosos clientes \u00e9 adecuada e que, como valor engadido, axudamos aos asegurados a adiantar probas diagn\u00f3sticas ou citas con especialistas.<\/p>\n<h2>Asisa, o mellor servizo de atenci\u00f3n ao cliente<\/h2>\n<p>En outubro de 2018, ASISA era coma o <strong>Compa\u00f1\u00eda de seguros de sa\u00fade co mellor servizo de atenci\u00f3n ao cliente<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Este \u00e9 o cuarto ano consecutivo que recibiu este reco\u00f1ecemento.<\/p><\/blockquote>\n<p>Este premio conc\u00e9dese anualmente por Sotto Tempo Advertising co obxectivo de promover un servizo de maior calidade entre as empresas, as\u00ed como de axudar aos clientes a escoller as empresas que lles ofrecer\u00e1n o mellor servizo en 15 sectores diferentes.<\/p>\n<p>Para n\u00f3s, este reco\u00f1ecemento est\u00e1 ben merecido, xa que \u00e9 unha das mellores empresas en termos de relaci\u00f3n calidade-prezo e est\u00e1 moi ben valorada polos nosos clientes.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3830\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/mejor-seguro-medico.jpg\" alt=\"seguro de sa\u00fade\" width=\"949\" height=\"632\" \/><\/p>\n<h2>Por que se escolleu a Asisa?<\/h2>\n<p>A puntuaci\u00f3n obtida por Asisa en relaci\u00f3n con todos os puntos estudados foi de 8,97. Con todo, a media das compa\u00f1\u00edas de seguros foi de 8,18.<\/p>\n<p>Entre outras cuesti\u00f3ns, mellorou significativamente o seu servizo de atenci\u00f3n ao cliente a trav\u00e9s das redes sociais, acadando unha puntuaci\u00f3n de 9,82. Do mesmo xeito, debemos destacar o seu:<\/p>\n<ul>\n<li>8,99 por respostas por correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>8,18 no servizo telef\u00f3nico<\/li>\n<\/ul>\n<p>A formaci\u00f3n do persoal \u00e9 clave para todo isto, as\u00ed como centrarse en mellorar a experiencia do cliente. Estes puntos foron destacados por Jaime Ortiz, director comercial e de marketing de Asisa.<\/p>\n<h2>Como escolles a empresa co mellor servizo de atenci\u00f3n ao cliente?<\/h2>\n<p>Esta elecci\u00f3n bas\u00e9ase nas t\u00e9cnicas de<strong> \u2018comprador misterioso\u2019<\/strong> (compradores misteriosos) m\u00e1is o <strong>opini\u00f3ns de clientes<\/strong> das compa\u00f1\u00edas de seguros, avaliadas mediante enquisas de satisfacci\u00f3n. Esta metodolox\u00eda \u00e9 moi adecuada, xa que combina unha avaliaci\u00f3n in situ do servizo da empresa coas opini\u00f3ns dos seus clientes.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s deste estudo, conclu\u00eduse que o servizo de atenci\u00f3n ao cliente proporcionado por <strong>ASISA ten unha valoraci\u00f3n de 8,66. <\/strong>puntos sobre 10, moi por encima da media dos aseguradores de sa\u00fade considerados no estudo, que foi de 7,43.<\/p>\n<h2>Orgullo pola corredur\u00eda e polos seus asegurados<\/h2>\n<p><strong>Para n\u00f3s, como corredur\u00eda de seguros, \u00e9 unha gran satisfacci\u00f3n.<\/strong> Contar cun socio que ofreza aos nosos clientes o mesmo servizo de alta calidade que n\u00f3s mesmos nos gusta ofrecer. Agardamos continuar ofrecendo as mellores soluci\u00f3ns de seguro posibles para os nosos asegurados, seleccionando os produtos e as compa\u00f1\u00edas que mellor se adapten \u00e1s esixencias do mercado.<\/p>\n<p>Para saber m\u00e1is <a href=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/blog\/vantaxes-de-contratar-a-sua-poliza-cun-corredor-de-seguros\/\">Vantaxes de contratar o seu seguro cunha axencia de seguros<\/a>, bota unha ollada a esta ligaz\u00f3n.<\/p>\n<p>Ou, se prefires que che axudemos a escoller o teu seguro de sa\u00fade, ponte en contacto connosco. Podes escoller entre <a href=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/blog\/a-mellor-seguro-medico-sen-copago\/\">mellor seguro de sa\u00fade<\/a> de case todas as empresas do mercado.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asisa contin\u00faa mellorando ano tras ano na experiencia de cliente que ofrece aos seus asegurados.<\/p>","protected":false},"author":14,"featured_media":15712,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","footnotes":""},"categories":[16],"tags":[166],"class_list":["post-15711","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-particulares","tag-salud"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":0,"sum_votes":0},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15711","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15711"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15711\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15711"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15711"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15711"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}