{"id":15270,"date":"2017-02-10T13:00:43","date_gmt":"2017-02-10T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/?p=3477"},"modified":"2025-07-21T12:13:11","modified_gmt":"2025-07-21T10:13:11","slug":"como-cancelar-uma-apolice-de-seguro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pibgroupiberia.com\/pt\/blog\/como-se-debe-anular-una-poliza-de-seguro\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 que uma ap\u00f3lice de seguro deve ser cancelada?"},"content":{"rendered":"<p>Os novos clientes que nos telefonam ou nos contactam atrav\u00e9s da Internet perguntam-nos quando querem trazer os seus seguros para a nossa corretora, <strong>como devem cancelar as suas ap\u00f3lices actuais<\/strong>. Consideramos que \u00e9 muito \u00fatil conhecer esta informa\u00e7\u00e3o, uma vez que, por vezes, h\u00e1 pessoas que ficam surpreendidas quando a sua companhia n\u00e3o anula a sua ap\u00f3lice com a simples devolu\u00e7\u00e3o do recibo.<\/p>\n<h2>O que diz a lei do contrato de seguro<\/h2>\n<p>Vejamos o que diz a Lei: o <em>Artigo 22\u00ba, segundo par\u00e1grafo, da Lei 50\/1980<\/em>, (ap\u00f3s a reforma que entrou em vigor em 1 de janeiro de 2016)<\/p>\n<blockquote><p>As partes podem opor-se \u00e0 prorroga\u00e7\u00e3o do contrato mediante notifica\u00e7\u00e3o escrita \u00e0 outra parte, apresentada no prazo de tr\u00eas meses ap\u00f3s o termo do contrato. <strong>pelo menos um m\u00eas antes do termo do per\u00edodo de seguro<\/strong>\u00a0em curso quando o tomador de seguro se op\u00f5e \u00e0 prorroga\u00e7\u00e3o, e dois meses quando o segurador se op\u00f5e \u00e0 prorroga\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote>\n<p>J\u00e1 sabemos em que prazo devemos notificar o mandado, mas <strong>quem deve notificar<\/strong>. \u00c9 sempre o tomador do seguro que assume a obriga\u00e7\u00e3o de pagar o pr\u00e9mio, pelo que \u00e9 ele que deve assinar a carta de rescis\u00e3o. No caso de um seguro privado, isso n\u00e3o \u00e9 um problema, mas e se se tratar de uma empresa? Nesse caso, o signat\u00e1rio deve ser uma pessoa com poderes de representa\u00e7\u00e3o concedidos pela empresa para este tipo de procedimento.<\/p>\n<p>Assim que tivermos o documento assinado,<strong> que mais devemos anexar a esta notifica\u00e7\u00e3o?<\/strong> Sempre um documento que comprove a identidade do signat\u00e1rio, bem como, no caso de uma empresa: o n\u00famero de IVA do tomador do seguro e a identifica\u00e7\u00e3o do signat\u00e1rio.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que nem todas as empresas s\u00e3o igualmente exigentes nos seus requisitos de documenta\u00e7\u00e3o, no entanto, recolhemos as informa\u00e7\u00f5es mais rigorosas para o caso de \u201cesbarrarmos\u201d com alguma das mais graves a este respeito.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3478\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/documentacion-poliza-seguro-1024x414.jpg\" alt=\"Cancelamento de uma ap\u00f3lice de seguro\" width=\"949\" height=\"384\" \/><\/p>\n<h2>Meios de cancelamento<\/h2>\n<p>Saber com o que contribuir, <strong>como \u00e9 que o fazemos chegar \u00e0 empresa?\u00a0<\/strong>H\u00e1 muitas formas de o fazer, mas n\u00f3s dizemos-lhe como o fazemos:<\/p>\n<ul>\n<li>Para as pol\u00edticas mais empenhadas: o <strong>burofax<\/strong> \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o mais leg\u00edtima de todas<\/li>\n<li>O <strong>correio eletr\u00f3nico<\/strong> \u00e9 o mais pr\u00e1tico. Conservar uma c\u00f3pia do envio e, se poss\u00edvel, recolher o comprovativo de rece\u00e7\u00e3o do destinat\u00e1rio, seria mais do que suficiente para provar a notifica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O <strong>fax<\/strong> continua a ser um m\u00e9todo utilizado<\/li>\n<li>Algumas empresas desde <strong>o pr\u00f3prio s\u00edtio web<\/strong> ou mesmo por<strong> meios telef\u00f3nicos<\/strong> mediante prova da identidade do titular, podem solicitar o cancelamento<\/li>\n<li><strong>Pessoalmente<\/strong> no escrit\u00f3rio da empresa, mediador ou entidade, conservando sempre um exemplar selado, com a data de rece\u00e7\u00e3o ou entrega.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Defesas contra a companhia de seguros<\/h2>\n<p>Mas, e se eu seguir todos os passos corretamente, e <strong>a empresa continua a enviar-me a fatura, o que devo fazer?<\/strong><\/p>\n<p>Isto \u00e9 mais frequente do que parece. Perante estas mudan\u00e7as, \u00e9 importante certificar-se de que n\u00e3o recebe duas facturas (uma da antiga empresa e outra da nova). Se isso acontecer, o mais pr\u00e1tico \u00e9 contactar a antiga empresa e apresentar um comprovativo de cancelamento juntamente com a devolu\u00e7\u00e3o da fatura, o que normalmente \u00e9 mais do que suficiente (\u00e9 s\u00f3 o que \u00e9 preciso...).<br \/>\nEm todas as empresas existe um <strong>Servi\u00e7o de defesa com seguro<\/strong> que se ocupa habitualmente deste tipo de reclama\u00e7\u00f5es, pelo que recomendamos que se dirija a ele nestes casos.<\/p>\n<p><strong>A nossa ag\u00eancia trata normalmente dos cancelamentos<\/strong> Sabemos como evitar estes problemas aos nossos clientes, para que n\u00e3o tenham de se envolver em nada. Como j\u00e1 comunic\u00e1mos milhares de anula\u00e7\u00f5es ao longo dos anos, sabemos que forma deve assumir a carta e para que caixas de correio deve ser enviada.<\/p>\n<p>Se eu n\u00e3o conhe\u00e7o o <strong>dados de contacto da empresa, como posso obt\u00ea-los?<\/strong><\/p>\n<p>O nosso conselho \u00e9 ir ao s\u00edtio Web da empresa e, no final da p\u00e1gina, na sec\u00e7\u00e3o sobre <em><strong>\u201cAviso legal\u201d.\u201d<\/strong><\/em> Normalmente, os dados de contacto, endere\u00e7o, correio eletr\u00f3nico, fax... s\u00e3o suficientes para notificar a anula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Se acredita que o <a href=\"https:\/\/pibgroupiberia.com\/pt\/blogue\/quatro-razoes-para-ter-o-meu-seguro-numa-corretora\/\">vantagens de uma corretora de seguros<\/a> pode ser-lhe \u00fatil, contacte-nos. Esque\u00e7a a preocupa\u00e7\u00e3o com os seus seguros e delegue esse encargo a n\u00f3s, que conhecemos o sector, e oferecer-lhe-emos as melhores solu\u00e7\u00f5es. <a href=\"\/pt\/\">o melhor seguro do mercado<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em muitos casos, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil justificar a anula\u00e7\u00e3o de uma empresa. 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