Política de privacitat. Clàusula informativa
De conformitat amb el que s'estableix a:
PIB GROUP IBÈRIA CORREDURIA D'ASSEGURANCES I REASSEGURANCES, S.A.U. (en endavant “PIB Grup Ibèria” o “La companyia ha elaborat la present política de privacitat amb la intenció d'informar-li que les seves dades de caràcter personal seran objecte de tractament en el sentit disposat, entre d'altres, en l'article 4.2 del citat RGPD. Entenent-se per tractament de dades qualsevol operació o conjunt d'operacions realitzades sobre dades personals o conjunts de dades personals, ja sigui per procediments automatitzats o no, com la recollida, registre, organització, estructuració, conservació, adaptació o modificació, extracció, consulta, utilització, comunicació per transmissió, difusió o qualsevol altra forma d'habilitació d'accés, confrontació o interconnexió, limitació, supressió o destrucció.
Així mateix, la Companyia actualitzarà la política de privacitat en aquest lloc web atenent a l'evolució legal i jurisprudencial relativa a aquesta matèria.
Responsable del tractament de dades i mitjans de contacte
El responsable del tractament de les seves dades és PIB GROUP IBERIA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U., amb N.I.F. A58564816 i domicili social a C/ Aribau, núm. 200, 3a Pl, 08036 Barcelona; empresa que forma part de la societat PIB Group Limited, registrada a Anglaterra i Gal·les, amb el número 09900466, i domicili social a Rossington’s Business Park, West Carr Road, Retford, Nottinghamshire, DN22 7SW.
Amb l'objecte de preservar la privadesa de les seves dades personals i garantir un tractament adequat de les mateixes, la Companyia ha designat un Delegat de Protecció de Dades, la responsabilitat del qual és supervisar la posada en pràctica de les polítiques de protecció de dades personals. Per tot l'anterior, vostè pot contactar amb el Servei d'Atenció al Client del responsable a través del telèfon gratuït 933.065.353 o a través de la següent adreça de correu electrònic: [email protected] sempre que la seva consulta sigui relativa a la privadesa en el tractament de les seves dades personals.
Finalitats i bases legitimadores del tractament de dades personals
De conformitat amb la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, el RGPD (UE 679/2016), i el RDL 3/2020, l'informem que les seves dades personals seran tractades per PIB Group Iberia en la seva condició de Responsable del Tractament.
| FINALITATS DEL TRACTAMENT | BASES LEGITIMADORES DEL TRACTAMENT |
| Complimentació de l'execució del contracte d'assegurança i del contracte d'intermediació asseguradora, manteniment de la relació establerta entre PIB Group Iberia i Vd, l'assessorament i informació sobre les condicions dels contractes d'assegurances i productes financers i l'assistència en cas de sinistre. | L'execució del contracte en el qual Vostè és part. |
Enregistrament de la vostra veu quan sigui necessari per a: 1. L'execució correcta del contracte, 2. Mantenir la qualitat del servei. 3. Prevenció, investigació i descobriment de frau. | Les bases legitimadores de les finalitats descrites són: L'execució del contracte en el qual Vostè és part, 2. L'interès legítim del Responsable del Tractament per mantenir i garantir la qualitat del servei. 3. El compliment de les obligacions legals de la Corredoria, d'acord amb la normativa vigent i aplicable en cada moment. |
| Prevenció, investigació i descobriment de frau, i l'obtenció i comunicació d'informació a les autoritats reguladores competents en aquells casos legalment establerts. | El compliment de les obligacions legals de la Corredoria, d'acord amb la normativa vigent i aplicable en cada moment. |
| Enviament de comunicacions comercials per qualsevol via, incloses les comunicacions electròniques o equivalent, sobre productes d'assegurances i/o financers intermediats per PIB Group Iberia. | L'interès legítim del Responsable del Tractament per promoure la contractació de productes similars als que en el seu moment puguin ser objecte de contractació. Li recordem la seva possibilitat d'oposar-se al present tractament de dades. |
| Elaboració de perfils amb dades personals dels interessats per a l'enviament de comunicacions comercials personalitzades a les característiques, preferències, necessitats i tendències de l'interessat. | El consentiment exprés de l'interessat. |
| Enviament d'enquestes de satisfacció als clients, sobre serveis oferts per la Corredoria. | L'interès legítim de la Corredoria per conèixer la satisfacció dels clients en relació amb els serveis prestats per la mateixa, i amb l'objectiu de millorar-la. |
| Enviament de comunicacions comercials, per qualsevol via, per part de qualsevol de les empreses de PIB Group Iberia. | El consentiment exprés de l'interessat. |
| Comunicació de les dades personals de l'interessat a empreses que formin part de PIB Group Iberia, amb finalitats administratives internes, incloent el tractament de dades personals de clients i empleats. | L'interès legítim del Responsable del Tractament per a finalitats administratives internes. Li recordem la seva possibilitat d'oposar-se al present tractament de dades. |
| Comunicació de les seves dades a empreses col·laboradores de PIB Group Iberia (com ara, entitats asseguradores), en cas que Vostè, en qualitat de Client del Responsable del Tractament, contracti algun dels productes i/o serveis que són comercialitzats per PIB Group Iberia. | L'execució correcta del contracte. |
La manca d'aportació de la informació requerida suposa la impossibilitat de subscripció i compliment del contracte. Si ens facilita dades de terceres persones físiques, amb caràcter previ a la seva comunicació a la Corredoria, s'haurà d'assegurar que ha complert amb les obligacions vigents en matèria de protecció de dades en cada moment.
Les dades personals les hem obtingut de Vostè (o del prenedor de l'assegurança) i la categoria de dades a la qual pertanyen són: dades identificatives i de contacte; la veu, dades bancàries; dades de salut (si fos necessari) i qualsevol dada que resulti necessària per a la valoració del risc assegurable, així com per a la consecució de les finalitats indicades anteriorment.
Cessió de dades personals.
De conformitat amb l'art. 99.1 de la Llei 20/2015 de Ordenació, Supervisió i Solvència de les Entitats Asseguradores i Reasseguradores, PIB Group Iberia podrà cedir les seves dades personals a l'asseguradora seleccionada per Vostè als efectes d'ésser garantia del ple desenvolupament del contracte d'assegurança i del compliment de les obligacions legals. També podrà cedir-les a entitats, organismes o persones legitimades per a la resolució i tramitació de sinistres; a entitats que participin en la cobertura de la seva pòlissa (serveis jurídics i sanitaris); a jutjats, tribunals o administracions públiques en cas de ser requerits.
Així mateix, la Companyia podrà comunicar les seves dades personals a empreses que formin part de PIB Group Iberia, amb finalitats administratives internes, incloent-hi el tractament de dades personals de clients i empleats, amb la finalitat de gestionar internament el servei prestat i el manteniment de la relació contractual. Aquesta cessió es troba emparada en l'interès legítim en virtut del recollit al considerant 48 del RGPD, per la qual cosa no serà necessari recaptar el seu consentiment exprés per a aquesta operació. Li recordem la seva possibilitat d'oposar-se al present tractament de dades.
Transferències internacionals de dades
PIB Group Iberia, com a part del grup d'empreses de PIB Group Limited, és una organització que opera en diferents països, podent transferir internacionalment determinada informació personal sobre Vostè amb la finalitat exclusiva de donar compliment al contracte subscrit. En particular, PIB Group Iberia pot realitzar aquestes transferències per administrar i gestionar els serveis que se li presten i millorar l'eficiència de les operacions comercials. La Companyia prendrà les mesures oportunes per garantir que les transferències compleixin amb tota la normativa de protecció de dades aplicable.
Quan les dades personals es transfereixin a països fora de l'Espai Econòmic Europeu amb finalitats de tractament, aquestes transferències es faran preferentment a països que la Comissió Europea consideri que ofereixen garanties adequades per a la protecció de dades («transferències basades en una decisió d'adequació»). En particular, les seves dades es poden transferir als EUA i al Regne Unit, territoris on tenen la seva seu els fons que controlen PIB Group Limited i la plataforma LexisNexis; fem servir aquesta plataforma per verificar dades amb la finalitat de prevenir el frau i el blanqueig de capitals. En aquest sentit, l'informem que ambdós territoris tenen una decisió d'adequació de la Comissió Europea. En altres ocasions, quan les vostres dades es transferixin a territoris sense una decisió d'adequació o a entitats que no s'adhereixin al Marc de privadesa de dades UE-EUA, adoptarem garanties adequades («transferències basades en la prestació de garanties adequades»), en particular mitjançant la inclusió de clàusules contractuals estàndard, d'acord amb les disposicions de l'article 46 del Reglament general de protecció de dades («RGPD»).
En els casos en què no hi hagi una decisió d'adequació o no es proporcionin garanties adequades, d'acord amb l'article 49 del RGPD, podem transferir les vostres dades personals a un tercer país o a una organització internacional quan: i) tinguem el vostre consentiment explícit per a la transferència proposada; ii) la transferència és necessària per a l'execució del contracte que tenim en vigor amb vostè, o per a l'execució de mesures precontractuals que vostè ha sol·licitat; iii) la transferència és necessària per a la conclusió o execució d'un contracte entre PIB Group Iberia i una altra persona física o jurídica, en el seu interès; iv) la transferència és necessària per raons d'interès públic essencial o per a la protecció dels teus interessos vitals, o els d'altres persones, sempre que siguis físicament o legalment incapaç de donar el teu consentiment; v) la transferència és necessària per a l'establiment, l'exercici o la defensa de reclamacions legals; vi) ens trobem en situacions en què la transferència es fa des d'un registre públic que, d'acord amb la legislació de la Unió o de l'Estat membre, té per objecte proporcionar informació al públic i és obert a la consulta del públic en general o de qualsevol persona que pugui demostrar un interès legítim, sempre que es compleixin les condicions establertes per la legislació de la Unió o de l'Estat membre per a la consulta.
Si desitja obtenir més informació sobre el tractament de les seves dades personals pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de l'adreça de correu [email protected]
Conservació, cancel·lació i supressió de dades personals
Us informem que les dades personals que ens faciliti seran conservades mentre subsisteixi la finalitat indicada i fins al venciment dels terminis de prescripció de les accions que poguessin derivar-se del compliment del contracte d'assegurança, un cop vençut aquest per qualsevol causa i/o tancament de sinistres oberts, sent bloquejades quan hagin deixat de ser pertinents per al compliment d'aquesta finalitat. Recordem que té dret a obtenir confirmació sobre si tractem les seves dades personals.
Quan la supressió es basi en l'exercici del dret d'oposició previst a l'article 21.2 del RGPD, el responsable del tractament podrà conservar les dades identificatives de l'afectat amb la finalitat d'impedir tractaments futurs per a finalitats de màrqueting directe.
Diligència deguda en la gestió de les dades personals
La Companyia compleix amb les mesures legals de seguretat de protecció de dades personals havent adoptat totes les mesures raonablement exigibles d'acord amb els coneixements tècnics actuals per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, intrusió il·legítima i sostracció de les dades personals facilitades. En qualsevol cas, vostè ha de saber que internet no és un mitjà totalment segur i/o inexpugnable.
Drets que pot exercir en relació amb el tractament de les seves dades personals
Vostè té dret a retirar el seu consentiment en qualsevol moment, sempre que el tractament no sigui necessari per al compliment del contracte d'assegurança. No obstant això, la retirada d'aquest consentiment no afecta la licitud del tractament basada en el consentiment contractual previ.
Vostè pot exercir els següents drets en matèria de protecció de dades:
D'accés: el dret a dirigir-se al responsable del tractament per saber si està tractant o no les seves dades de caràcter personal i obtenir-ne informació.
De rectificació: Es preveu obtenir la rectificació de les seves dades personals que siguin inexactes o incompletes.
De supressió o “a l'oblit”: Els interessats poden sol·licitar que la Companyia elimini les seves dades personals quan: (i) les dades personals ja no siguin necessàries en relació amb les finalitats per a les quals es van recopilar inicialment, (ii) vostè retiri el seu consentiment (si el tractament de dades es basa en el consentiment), (iii) vostè hagi exercit satisfactòriament el seu dret d'oposició, (iv) les seves dades personals hagin estat tractades il·legalment i (v) la Companyia hagi de complir amb una obligació legal.
Delimitació: Podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals que realitza el responsable quan es compleixin les condicions següents: (i) quan impugni l'exactitud de les seves dades personals, en un termini que permeti al responsable la seva verificació, (ii) quan s'hagi oposat al tractament que el responsable realitza sobre les seves dades personals amb fonament en l'interès legítim o públic, mentre es verifiquen els motius al·legats. (iv) Quan el responsable ja no necessiti les dades personals per a les finalitats del tractament, però l'interessat les necessiti per a la formulació, l'exercici o la defensa de reclamacions
Dret a la portabilitat: Dret a rebre informació sobre el tractament automatitzat que es realitza de les teves dades personals, en un format estructurat, d'ús comú, de lectura mecànica i interoperable, podent transmetre'ls a un altre responsable del tractament, sempre que el tractament es legitimi basant-se en el consentiment o en el marc de l'execució d'un contracte.
Aquest dret no es podrà aplicar quan el tractament sigui necessari per al compliment d'una missió d'interès públic o en l'exercici de poders públics conferits al responsable.
Aquests drets, així com la presentació de reclamacions, es podran exercir a través de la següent adreça de correu electrònic, [email protected], o a C/ Aribau, 200, 3r, 08036 Barcelona, havent d'aportar còpia del seu DNI juntament amb la sol·licitud del dret del qual es tracti.
Així mateix, informar-lo que la Companyia, abans d'oferir-li informació o facilitar-li l'exercici dels seus drets, pot realitzar diferents tasques a l'efecte de verificar la seva identitat o altres detalls necessaris per poder respondre adequadament a la seva sol·licitud. Ens posarem en contacte amb vostè en un període màxim de 30 dies a partir de la data de la seva sol·licitud.
Finalment, i en cas de no estar d'acord amb l'exercici dels seus drets, pot sol·licitar informació i/o presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb domicili al carrer Jorge Juan, núm. 6, 28001 Madrid.”
En utilitzar aquest lloc web accepteu que puguem col·locar galetes al vostre dispositiu, tal com es descriu a l'apartat “Política de Galetes”.
