Aquesta ja és la quarta entrada en què mostrem sinistres reals , patits pels nostres assegurats, i en què hem aconseguit un resultat favorable per al client, quan originalment hi havia problemes amb la companyia d’assegurances. En aquest cas, tractarem d’una de les assegurances més problemàtiques, per la diversa casuística possible en l’ocurrència de sinistres: l’assegurança de comerç o d’oficina.
Imprescindibles a les assegurances de comerç i d’oficina
En el moment de contractació, cal especificar molt bé l’activitat, així com concretar correctament els sublímits que volem a cada garantia: transport de fons, valor de les existències, robatori d’efectiu fora de caixa forta… D’això dependrà després no portar-nos sorpreses quan passi el sinistre.
Com diem, la casuística és molt variada ja que en un comerç poden passar des d’una filtració per aigua , com un robatori o actes vandàlics , o que un sinistre provoqui el tancament del negoci de forma temporal, de manera que s’apliqui la garantia de “pèrdua de beneficis” , la qual resulta molt útil per a l’assegurat, per la qual cosa sempre recomanem.
Els problemes amb les façanes i marquesines
Es trenca una marquesina d?un negoci situat a peu de carrer, com a conseqüència d?un acte vandàlic durant la nit.
Els llogaters que tenen el comerç, en principi, no s “han de responsabilitzar d” aquest dany, ja que és el propietari qui ha de reparar aquest assumpte (així ho determina el perit de la companyia en verificar els danys), o almenys les dues parts: propietari i llogater, responguin per parts iguals. Parlem amb el propietari per informar-lo d “aquest assumpte i que se” n faci càrrec, però no vol intervenir per res…
A través del nostre departament de sinistres, vam aconseguir convèncer la companyia que qui ha de respondre és l’assegurança dels llogaters, i es fa la reparació que, a més, no era gens senzilla per haver de tallar-se el carrer durant un període de temps. El cost final de la reparació va pujar per sobre dels 3.000€.
Problemes amb clients… Tenen solució
Trencament d’uns pantalons durant un casament en un restaurant, per un enganxament en una cadira, on hi havia un cargol que sobresortia. Això es considera una negligència per part del restaurant, per la qual cosa és aplicable la garantia de “responsabilitat civil”.
La companyia volia posar una depreciació força elevada del mateix malgrat que només tenia un any, deixant molt descontent tant el client com el perjudicat, lògicament. Argumentat que els pantalons es va comprar en rebaixes, per la qual cosa el preu real era més gran, i que necessàriament calia comprar-se un vestit nou sencer, ja que no podia trobar uns pantalons igual a la jaqueta. Per això client i perjudicat van quedar satisfets.
Els robatoris als comerços tancats
Robatori i actes vandàlics en un comerç, incloent-hi l “obertura d” una caixa forta i sostraient-ne més de 3.000 €. El problema és que el pèrit de la companyia no va veure que la caixa estigués forçada, interpretant que la clau era fàcil de trobar, i volent refusar el sinistre sense pagar més que la reparació dels danys.
Finalment, es va convèncer el perit perquè valorés el forçament de la porta d “entrada així com les destrosses a la resta de mobiliari, tot justificant el fet que es tractés d” un robatori i que hi havia hagut forçament també a la caixa.
Com podeu veure, moltes són les complicacions que poden succeir davant d’un sinistre. Contractant l’assegurança amb la PIB Group Iberia i Inversió , aconseguireu la pòlissa a la vostra mida. Analitzarem correctament els riscos propis de la vostra activitat, i us defensarem davant de la companyia davant d’un sinistre. Per demanar-nos cotització sense compromís, contacta amb nosaltres, i troba les assegurances per a negocis de les millors companyies.
