Iniciarem una sèrie de “posts” en què parlarem de casos reals en què, gràcies a la intervenció de la Corredoria d “Assegurances ia l” assistència dels nostres experts de sinistres, expedients que eren complicats i en què un client per si sol pot trobar-se amb molts problemes, es poden solucionar de manera solvent.
Avui, com a primera part, parlarem de sinistres d “automòbil , l” assegurança per excel·lència contractada via online, i veurem quins problemes es pot trobar el client en un futur. Aquests són uns exemples que es repeteixen amb relativa freqüència.
El sinistre sense culpa, com evitar la pèrdua total?
El nostre assegurat va tenir un sinistre en què va rebre un cop per darrere (pel que va ser el vehicle perjudicat). Quan això passa, la companyia contrària paga a la nostra allò que es coneix com un “mòdul”, però qui perita el vehicle per veure quins danys existeixen és la nostra pròpia companyia.
En aquesta ocasió, s’estimava que la interlocutòria era sinistre total (el que passa quan el cost de reparació supera el valor venal/real del nostre cotxe). Quan això passa, és un fastigueig per a l’assegurat ja que ell té un cotxe que funciona perfectament, però per culpa d’algú que li dóna un cop, es troba sense cotxe i potser amb 1.000 € a la butxaca per reposar-lo.
En el cas concret, gràcies a la intervenció de la Corredoria, que actua en defensa dels drets de l‟assegurat, hem aconseguit salvar el vehicle. Després de parlar amb pèrit, taller i companyia, s’arriba un acord perquè es repari per 6.000 €, sent el valor de la interlocutòria 6.500 €; evitant que el client hagi de buscar un altre cotxe, quedant totalment satisfet.
Localitzar l’atestat i solucionar la disputa
El nostre assegurat circulava per ciutat quan un vehicle el copeja lateralment. Discuteixen sobre la versió dels fets i no arriben a un acord en omplir el comunicat amistós, per la qual cosa va ser la policia a aixecar atestat.
Quan vam anar a donar part a l “assegurança, des de la companyia contrària no assumien la culpa, per la qual cosa des de la Corredoria vam localitzar el policia que va ser testimoni del cop, i vam aconseguir l” atestat que ratificava la versió del nostre assegurat, obligant la contrària a assumir culpa, podent el nostre client reparar el cotxe sense cap problema.
L’experiència d’una corredoria d’assegurances
Com veieu, pot semblar molt senzilla la contractació d “una assegurança; tanmateix, la dificultat rau en l” ocurrència d “un sinistre. Aleshores necessitem l” assistència d “un professional. Si a sobre, no cobrem cap mena d” honoraris al client per aquest ajut, molt millor.
