Nosaltres, com a Corredoria d’Assegurances, tenim la sort de treballar amb moltes companyies d’assegurances mèdiques, entre d’altres: DKV, AXA, Caser, Adeslas… Per això, quan una obté un reconeixement, per a nosaltres és una gran alegria.
Això significa que la selecció de companyies que oferim als nostres clients està sent adequada i que, com a valor afegit, nosaltres ajudem els assegurats a avançar proves diagnòstiques o cites amb especialistes.
Asisa, millor servei d’atenció al client
ASISA l “octubre del 2018 va ser com l” asseguradora d “assistència sanitària amb el millor Servei d” Atenció al Client .
És el 4t any seguit que rep aquest reconeixement.
Aquest guardó és lliurat cada any per Sotto Tempo Advertising amb la finalitat de promoure una major qualitat del servei de les empreses, així com assistir els clients a l’elecció de les empreses que els oferiran millor atenció en 15 sectors diferents.
Per a nosaltres, un reconeixement més que merescut ja que és una de les millors companyies relació qualitat-preu i molt ben valorada pels nostres clients.
Per què s’ha triat Asisa?
La puntuació que ha obtingut la companyia Asisa en relació amb tots els punts que s’estudiaven ha estat de 8,97. Tot i això, la mitjana de les asseguradores ha estat de 8,18.
Entre altres qüestions, ha millorat notablement la seva atenció al client a través de xarxes socials, i ha arribat a una nota de 9,82. De la mateixa manera, cal destacar la seva:
- 8,99 en respostes mitjançant correu electrònic
- 8,18 en atenció telefònica
En tot això, és clau la formació de la plantilla, així com el focus en millorar la seva experiència del client. Aquests punts destacava Jaime Ortiz, com a Director Comercial i de Màrqueting d’Asisa.
Com es tria la companyia amb millor Atenció al Client?
Aquesta elecció es basa en les tècniques de “mystery shopper” (clients misteriosos) més les opinions de clients de les companyies asseguradores, avaluades mitjançant enquestes de satisfacció. Aquesta metodologia és molt adequada ja que combina un diagnòstic in situ del servei de l “empresa, juntament amb opinions de clients d” aquesta entitat.
Mitjançant aquest estudi, es va arribar a la conclusió que l “atenció prestada al client per ASISA té una valoració de 8,66 punts sobre 10, molt superior a la mitjana de les asseguradores de salut que considerades a l” estudi, que va ser de 7,43.
Orgull per a la Corredoria i els seus assegurats
Per nosaltres, com a Corredoria d «Assegurances, és una gran satisfacció comptar amb un “partner” que ofereix un servei de gran qualitat als nostres clients, el mateix que ens agrada prestar a nosaltres. Esperem seguir oferint les millors solucions asseguradores possibles per als nostres assegurats, seleccionant els productes i les companyies que millor s» adapten a les demandes del mercat.
Per conèixer més avantatges de contractar les assegurances amb una Corredoria , fes un cop d’ull a aquest enllaç.
O, si prefereixes que t “ajudem a triar la teva assegurança d” assistència sanitària, contacta amb nosaltres. Podràs escollir entre les millors assegurances de salut de gairebé totes les companyies del mercat.
