L’ Organització de Consumidors i Usuaris ( OCU , en endavant) fa una enquesta anual per valorar la satisfacció que reflecteixen els espanyols en el tracte que reben de les seves companyies d’assegurances, ja sigui davant d’un sinistre, com pel que fa al preu que es paga per les pòlisses. Concretament, ho han dut a terme sobre l’ assegurança d’auto, salut i llar . Vegem-ne els resultats.
L “anàlisi sobre assegurances de l” OCU
Segons indica l’OCU, són gairebé 13.000 socis els que responen aquestes preguntes. És una dada que ens dóna una bona imatge sobre com estan funcionant les pòlisses i si, de debò, les companyies atenen els consumidors com aquests reclamen.
Hi ha algun resultat que és sorprenent, segons la nostra opinió, com ara la fidelitat a les asseguradores. Segons dades del 2017, el 34% en assegurances de la llar i prop del 50% en assegurances mèdiques, porten més de 10 anys amb la seva companyia, sense canviar.
L’assegurança de cotxe, la més popular
Vegem dades d’interès:
- El 61% ha donat almenys un comunicat en els darrers 5 anys
- Un 55% dels clients estan considerant canviar de companyia
- Un 21% dels assegurats han tingut discrepàncies amb la companyia respecte a la reparació o indemnització
És a dir, podem veure que, en general, hi ha força insatisfacció en el tracte de la companyia d’assegurances de cotxe (la nota mitjana és de 55 sobre 100 ), estant més de la meitat dels assegurats disposats a canviar al venciment.
L’assegurança de salut genera una alta satisfacció
Vegem estadístiques sobre les assegurances mèdiques:
- El 39% dels socis d “OCU que van respondre tenen una pòlissa d” assistència sanitària
- La mitjana és d “almenys 6 anys de vigència d” aquesta pòlissa.
- La nota mitjana d’aquestes assegurances és de notable
A diferència de l’assegurança de cotxe, la gent valora enormement tenir una assegurança de salut ; estant Axa, Mapfre, Asisa o DKV per sobre del notable, molt ben valorades pels clients. Si vols triar el teu, aquí us deixem l’article on oferíem consells per triar l’assegurança de salut .
L’assegurança de la llar, una necessitat
Els clients subscriuen en un percentatge alt l’assegurança multirisc de la llar.
- 9 de cada 10 enquestats tenen una assegurança de llar
- El 68% han donat una part en els darrers 5 anys
- El 29% tenen intenció de canviar-se de companyia
Podem veure com l’ assegurança de llar té més fidelitat que la de cotxe , però també té assegurats insatisfets. Estem contents de veure moltes de les nostres companyies, molt ben valorades: Reale, MGS, Zuric, Mapfre, AXA… Ja al seu dia expliquem com triar la millor assegurança de la llar.
Es podria dir que, cada cop més, hi ha més volatilitat en la permanència a les companyies d “assegurances. Des de la nostra Corredoria d” Assegurances podem triar aquelles que millor tracte presten al client, per obtenir més satisfacció dels nostres assegurats.
Si vols rebre aquest servei, contacta amb nosaltres. Comença a gaudir JA dels avantatges d “una Corredoria d” Assegurances .
