La figura del pèrit és clau al món de l’assegurança especialment a les pòlisses de la llar. En el nostre dia a dia venim observant que la seva funció genera molts dubtes als usuaris i consumidors dassegurances, que som tots. Aclarirem les seves funcions i competències.
Funcions principals i “objectivitat” dels pèrits
La Llei 20/2015 que regula les asseguradores, descriu les funcions del perit com:
“els qui dictaminen sobre les causes del sinistre, la valoració dels danys i les altres circumstàncies que influeixen en la determinació de la indemnització derivada d’un contracte d’assegurances i formulen la proposta d’import líquid de la indemnització”
Quan es truca a un pèrit, el primer que ell fa és contrastar el que veu al lloc del sinistre amb el que consta a la pòlissa: característiques del risc, sumes assegurades contractades, etc. Per exemple: si una assegurança de llar es declara com a pis en pòlissa i, tot i això, és un xalet unifamiliar, influirà enormement en la proposta de valoració d’indemnització (s’aplicarà una regla que disminueix, com és lògic, la indemnització). Per això des de la Corredoria sempre assessorem sobre la importància d’una correcta valoració dels béns al nostre habitatge.
Els pèrits, majoritàriament, no són a la nòmina de la companyia. Precisament per aquest motiu es parla de la seva objectivitat. Abans era més freqüent que les asseguradores tinguessin una plantilla de pèrits que es feien servir sempre.
Quan intervé un pèrit en un sinistre?
A la pràctica, principalment, es dirà un perit per aquestes dues causes:
- Dubtes sobre la cobertura del sinistre: quan en donar una part el tramitador de la companyia no té clar si aquesta part la cobreix la pòlissa, es truca a un pèrit que prepari un informe.
- Un sinistre que supera un import determinat: a partir de 300-3.000€, depenent de la companyia. Les asseguradores donen un valor màxim d “autonomia on els gremis poden reparar sense necessitat de l”“OK” del perit.
Tot i que veiem la importància del perit, el seu informe pericial serà revisat per la companyia d’assegurances qui és la que, en última instància, decideix sobre la cobertura o no del sinistre i valoració dels danys.
Si l “assegurat no hi està d” acord, què es fa?
La Llei estableix diverses opcions en aquests casos: que les parts anomenin un pèrit i, si així i tot no s’arriba a un acord, s’assigni a un tercer pèrit la possibilitat de resoldre l’assumpte.
No obstant això, a la pràctica és infreqüent. És el nostre deure com a Corredoria d “Assegurances defensar els nostres assegurats. Per aquest motiu, es pressiona la companyia per assolir l” objectiu marcat:
- Incrementar la indemnització: per exemple, és freqüent en danys en béns refrigerats , davant d’una apagada
- Rebatre un refus de la companyia, quan l’assegurat té raó: davant d’un dany elèctric solem demanar un informe d’un tècnic que avali la versió del nostre assegurat.
En definitiva, el pèrit té una funció essencial en la resolució de sinistres en què intervenen. Gràcies al nostre Departament de Sinistres i la nostra gran experiència i volum de clients, tenim bona relació amb ells, cosa que es tradueix en un millor tracte davant les resolucions. No té res a veure que un client particular pressioni la companyia, que ho faci una Corredoria amb més de 4.000 clients al darrere.
Si vols gaudir d’aquests avantatges, no ho dubtis, i contracta la teva assegurança de casa amb nosaltres. No només tindràs un tracte postvenda millor, sinó que t’ajudarem a escollir la pòlissa que millor s’adapti a les teves necessitats, de preu i cobertures.
