Cada vegada més, els sinistres de danys elèctrics són més complicats en la tramitació. Veurem què problemes solen posar les companyies d'assegurances i com ajudem els nostres assegurats perquè se'ls cobreixin els danys.
Què passa quan obrim una part de danys elèctrics?
No parlem del sinistre més comú a l'assegurança de la llar, però sí un dels més problemàtics. Les companyies d'assegurances cada cop introdueixen més sistemes de detecció de frau, a causa de males experiències passades.
No obstant això, al nostre parer, no s'adonen que paguen justos per pecadors, i clients que no donen parts de sinistre mai, es troben que se'ls requereix justificants de tota mena…
Quan un assegurat ens truca informant-nos que la seva televisió se li ha fet malbé després de patir una apagada al seu domicili (i com això: l'equip de música, el DVD, el forn…), el primer que fem és parlar amb la companyia d'assegurances, la qual, en funció del valor econòmic de l'element danyat:
- Envia un pèrit en persona al domicili per comprovar els fets.
- Simplement, truca un pèrit telefònic per parlar amb l'assegurat quan l'import reclamat és inferior
Quina documentació necessito perquè la companyia em pagui?
Són dos els documents imprescindibles per poder donar cobertura al sinistre:
- Pressupost o factura de reparació dels béns danyats, i
- El informe tècnic d'electricista o servei tècnic, en què es demostri l'existència d'una sobretensió o alteració en el corrent que ha ocasionat els danys que es reclamen a la companyia d'assegurances.
- Així mateix, ens hem trobat amb algun cas en què, a causa de l'existència de diverses apagades per la zona, es pot demanar un número d'expedient de reclamació a la companyia elèctrica.
Com t'ajudem a gestionar el sinistre?
Per part nostra, el servei que oferim als nostres clients és orientar l'assegurat en tot moment sobre els passos a fer.
Gestionem el comunicat i coordinem la visita pericial perquè tot el sinistre es tanqui de la millor manera i el més ràpid possible. A més, si l'asseguradora posa problemes, intentarem solucionar-los perquè no hagis de lluitar només contra ella. Comprova ja les avantatges d'una Corredoria d'Assegurances.
Si vols rebre aquests consells i assessorament a les teves pòlisses, no ho dubtis, contacta amb nosaltres. Troba ja els millors assegurances de la llar.
