Denboran zeharreko kudeaketa etengabea
Azterketa, jarraipena eta bezeroarekin etengabeko eta malgu komunikazioan oinarritutako kudeaketa proaktiboa, behar berriak edo egoeraren aldaketak identifikatzeko eta, ondorioz, estaldura, mugak, gehiegizko kuotak eta abarrei dagokienez beren politikak berriro egokitzeko.