Azken urteotan, bai Konparatzailea bezala Zuzentasuna, aseguru-salmenten sektorean lider gisa kokatu dira. Haiek dira konparatzaileak Erreferentzia. Hori esanda, ikus dezagun nola lortu duten hori eta zer balio ekartzen dioten gurekin hartzen dugun edozein aseguru-poliziari.
Nola lagun diezadake Acierto edo Rastreator-ek?
Bi enpresak, bi webguneak, konparazio-guneak dira. Horrek esan nahi du haiek Prezioen eta oinarrizko bermeen konparaketa oso sakona. Hori webgune oso intuitibo eta erraz eskuragarri diren bidez egiten dute.
Haiek aseguru-aholkulariak dituzte, konparazio-prozesu honetan zehar laguntzen dizutenak, enpresa batetik bestera estaldurak eta prezioak alderatuz aholkatzen zaituztenak.
Egia da bere Bezeroarentzako zerbitzua prozesu honetan zehar da oso ona eta telefono-zerbitzua bikaina da, nahiz eta batzuetan operadore batetik bestera transferitzen zaituztenean itxarote-denborak nahi baino luzeagoak izan.
Konparazio-gune hauek aseguru-bitartekaritza baten antzekoak al dira?
Egia da bi enpresa hauek aseguru-artekari edo bitartekari baten esparruan jarduten dutela, ataletan erakusten den bezala. “Ohar juridikoa” Haien webguneetatik:
- Zuzena.comASESOR SEGUROS ONLINE, S.L. aseguru-bitartekaritzaren kanpoko lankidea.
- Rastreator.com: bere aseguru-artekaritza propioaren merkataritza-marka da, “Rastreator Comparador Correduría de Seguros SLU”.
Hala ere, Haiek ematen dituzten zerbitzuak ez dira bitartekaritza-enpresa baten zerbitzu gisa identifikatzen.. Biak deituta egiaztatu ahal izan dugunez, oso argi uzten dute:
Haiek Bakarrik aseguruaren erosketan laguntzen dute.. Ondoren, aseguratutako alderdiak zuzenean jarduten du aseguratzailearekin. Hori da aseguru-bitartekaritzarekin alderatuta dagoen aldea nagusia.
Acierto ala Rastreator?
Hona hemen haiei buruzko zenbait datu:
Acierto.com 2007an sortu zen Espainiako lehen aseguru-konparazio webgunea gisa. Bere burua aseguratzaile gehien dituen aseguru-konparazio webgune independente gisa definitzen du.
Rastreator aseguruen konparazio webgune bat da, merkatuko lider gisa definitzen dena, 45 produktu eta zerbitzu baino gehiagorekin, 11 milioi erabiltzaile bakar baino gehiagorekin eta 17 milioi prezio-eskaera baino gehiagorekin.
Hona hemen haiei buruzko informazio gehiago, aseguru-konparazio webgune bat eta bestea aukeratzeko erabakian lagungarria izan daitekeena:
ZUZEN.COM
Haien bezeroarentzako zerbitzua zertxobait hobea iruditu zitzaigun, nahiz eta operadore batera bideratzeko hiru minutu behar izan genituen. Hala ere, salmenta osteko zerbitzuari buruz galdetu genuenean, honako hau esan ziguten:
- “Guk bitartekari hutsak besterik ez gara.”
- “Politika kontratatu ondoren, arazo guztiak orain enpresaren ardura dira.”
- “Ez dugu beste ezer egiten gehiago.”
Jarraitzailea
Haien rola are argiagoa zen:
- “Guk, besterik gabe, konparazio-gune bat gara.”
- “Asegurua kontratatzen duzunean, enpresarekin harremanetan jartzen zara.”
- Posta elektroniko bidez, honakoa esan ziguten: “Rastreator.com lineako konparazio-gune bat da eta ez da aseguru-polizetan bitartekari gisa jarduten. Beraz, erreklamazio bat egiteko, poliza aldatzeko edo poliza bat kontratatzeko, interesatzen zaizun aseguru-konpainiarekin jarri behar duzu harremanetan.”. Hau berean argi eta garbi deskribatzen da. “Ohar juridikoa” webgunean, “zer egiten dugun” atalean.
Hobe al da nire aseguru-poliza haiekin edo bitartekariren batekin kontratatzea?
Brokerage, Acierto edo Rastreator? Galdera honi erantzuteko, onena da pertsona bakoitzak alde onak eta txarrak aztertzea. Argi dugu gure balio erantsia polizak gurekin kontratatzen direnean:
- Antzekoa aholku Asegurua erosten duzunean: telefonozko eta digitaleko eskuragarritasuna (Rastreator edo Acierto bezalako konparazio-webgune onik gabe).
- Prezioak Merkataritza-deskontuekin, osasun-asegururako agian are hobea.
- Salmenta osteko zerbitzu integrala Behin gurekin polizak kontratatu ondoren:
- Hurrengoak berrikusten dira: berritzeak asegurua, aseguratzaileek prezio gehiegizko igoerak saihesteko.
- Laguntza eskubideen kudeaketaGure espezializatutako langileek lagunduko dizute, zuzenean aseguru-konpainiarekin harremanetan jarri beharrik izan ez dezazun.
- Edozeinentzat kontsulta Zure aseguruari dagokionez, gure zerbitzu osoa eskura duzu. Poliza kontratatu ondoren ere ez dugu zuregandik eskuak garbitu.
- Zuri eskaintzen dizugu aplikazio bat eta lineako atari bat horren bidez zure aseguru-polizak kudeatu eta iraungitze-datak eta prezioak jarraitu ditzakezu (gardentasun osoa)
Gainera, bi enpresa hauetako langileen zati handi bat ordenagailu-programatzaileak eta marketin-arloko langileak dira. Beste era batera esanda, haien lehentasuna argi dago: masiboa kontratazioa, salmenta osteko zerbitzuaren gastuak aurreztea.
Gurea ere argi dago: emateko Bezeroarentzako zerbitzu erabilgarria kexarik egonez gero eta polizak berritzean gure balioa frogatuz, guregan duten leialtasuna sustatzen duena.
[gem_table]
| Berritzeen berrikuspen proaktiboa | Eskaeren kudeaketa | Enpresari erreferentziarik egin gabe saldu osteko zerbitzua | |
|---|---|---|---|
| PIB Taldea Iberia | Bai, berrikusita daude. | Bai, laguntzen du | Bai, bai kontsultetarako eta erreklamazioetarako |
|
Ez dira berrikusten. | Ez du laguntzen. | EZ, orduan aseguru-konpainiara bidaltzen zaituzte. |
 |
Ez | Ez | EZ, orduan enpresara bidaltzen zaituzte. |
[/gem_table]
Aseguru-konpainien prezio-politikak etengabe aldatzen ari dira. Horregatik ezin duzu ausaz utzi polizak berritzean igoerak moderatuak izango direla. Enpresen gehiegikeriei aurre egiteko adi gaude.
Hori gurearen zati bat da Salmenta osteko zerbitzu osoa. Eta egia da
Aseguru-emaile batek ez luke salmenta-prozesuan bakarrik zentratu behar, baizik eta poliza indarrean dagoenean sor daitezkeen edozein arazoetan laguntzean ere.
Acierto eta Rastreatorri buruzko ondorioak
Egia da enpresa hauek nabarmen hazi direla. Horrek islatzen du bezeroek erosketa bat egiten dutenean informazio osoa izateko duten nahia, aukera anitzetatik hautatzeko aukera emanez.
Hori dela eta, Aukerak konparatzeko oso lan interesgarria egiten dute..
Hala ere, aseguru-konparazio webgunearen lana horretara mugatzen da. Haiek beren burua hala definitzen dutenez, konparazio-webgune bat dira. Poliza kontratatu ondoren, aseguru-konpainiarekin hitz egin beharko zenuke.. Zentzu horretan, politiketarako komisio-agentzia hutsak besterik ez dira.
Barruan PIB Taldea Iberia Enpresei ere komisioak kobratzen dizkiegu, baina gure eginkizuna, bezeroarentzat aukera anitzak konparatzeaz gain, bat eskaintzea da. salmenta osteko laguntza. Badakigu eguneroko aseguru gaietan arazoak sor daitezkeela. Gure aseguru-hartzaileei laguntzen diegu:
- haien erreklamazioak estalita daudela
- Politikak berrikusi beharko lirateke: hobekuntzak egin behar zaizkie zure aseguruak iraungi ez daitezen saiatatzeko.
- Zure berritze-lanak hobetu
Zure polizak berrikusi eta gure aplikazio edo web-portal bidez kudeatu nahi badituzu, zenbat ordaintzen duzun eta noiz ordaindu behar dituzun ikusteko, zure zerbitzura gaude. Edozein zalantza edo arazoren aurrean laguntzeko hemen gaude. Zerbitzu lineako abantailak eta lineaz kanpoko balio erantsiaren onurak gozatu..
