Levamos observando unha tendencia progresiva na que o noso banco nos ofrece todo tipo de seguros todos os días. En resposta, deberiamos dicirlles que, en vez de facelo, poderían reducir as comisións que nos cobran… Hoxe imos explicar os motivos polos que deberías subscribir as túas pólizas cunha correduría de seguros profesional , en lugar de cun banco.
Que é unha correduría de seguros?
Unha correduría de seguros, para os que non estean seguros, é un “mediador” de seguros cuxo papel é apoiar ao asegurado para defendelo contra a compañía en todo momento. É dicir, o corredor de seguros:
- asesoranos na contratación da póliza, podendonos ofrecer os nosos seguros con varias compañías diferentes e,
- Unha vez contratado, en caso de sinistro , o corredor tramitarao e defenderá os intereses do asegurado cando a compañía poida causar problemas ao cliente.
Este mellor servizo non significa que a póliza cun corredor de seguros sexa máis cara.
Temos unha base de clientes importante e a empresa permítenos ofrecer descontos que poden chegar ao 40 %. Incluso poden ser máis baratos que contratar directamente coa compañía (xa que a empresa valora a boa imaxe e o servizo que ofrece o corredor de seguros). Xa vimos, nun estudo que se repite ano tras ano, como o seguro de vida é máis barato dunha compañía que dun banco .
Valor engadido da correduría de seguros
Dito isto, e entendendo o papel do corredor de seguros, vexamos as vantaxes diferenciais que nos converten nos mellores aliados do cliente:
O corredor de seguros profesional dedícase unicamente a iso, ao sector dos seguros.
Toda a súa formación, o seu traballo diario e o seu compromiso céntranse na xestión de pólizas e na tramitación de reclamacións. Moi diferente dos bancos, que poden venderche unha tarxeta de crédito, ofrecerche un préstamo ou mesmo venderche un xogo de louza.
A profesionalidade é a primeira diferenza, xunto co asesoramento experto dun corredor de seguros.
Para o corredor de seguros, o seu cliente non é só un número.
Cando o asegurado chama, aténdese de forma personalizada e, grazas ao primeiro punto, coñecemos ao noso asegurado.
Non obstante, nos bancos isto non adoita ser así. Agora céntranse nos seguros, do mesmo xeito que mañá poden centrarse en ofrecer tarifas telefónicas. O seu interese está no número de pólizas que vende toda a súa rede de vendas por semana e na conta de perdas e ganancias ao final do ano.
Non se centran no cliente, senón nos beneficios que poden xerar.
A defensa do asegurado fronte á compañía lévaa a cabo o corredor de seguros
Este non é o caso do empregado do banco que che vendeu unha póliza. Pasounos en moitas ocasións:
- Un cliente noso recibe unha oferta máis barata no seu seguro do banco e cambia.
- Cando vas presentar unha reclamación, vas ao empregado do banco e explícaslle o que pasou. Díxolle que a póliza ten un número de teléfono ao que pode chamar e que a compañía o axudará alí.
- O cliente enfadado, que estaba afeito a recibir axuda na xestión de reclamacións, volveu connosco debido á mellora do trato recibido por parte da Correduría .
O horario de atención ao cliente é mellor
A maioría das corretoras abren pola mañá e pola tarde. Nun banco iso é impensable. Pola tarde, os nosos clientes adoitan estar libres e poden vir vernos e falar connosco sobre calquera problema ou preocupación relacionada cos seguros.
No noso caso, abrimos en horario ininterrompido de 8:30 a 18:00. (a diferenza de calquera banco, que abre de 8:30 a 14:30), case 10 horas de apertura fronte ás 6 horas.
Esta mellor e maior dispoñibilidade tradúcese nun mellor servizo .
A nosa estrutura empresarial é moito máis simple que a dun banco.
Isto significa que a xestión é máis sinxela con nós, en comparación coa complexidade que pode xurdir nunha organización con miles de empregados.
Con nós, alguén se encargará do teu caso de principio a fin, loitando coa empresa para resolvelo.
Nun banco, derívanche a un sitio, despois a outro, e quizais en vinte minutos poidas falar con quen precises. Quen non quixou pechar unha conta nalgún momento e tivo que ir a tres sucursais antes de conseguilo? Iso é o que queremos dicir…
Como contactar coa nosa correduría de seguros
Cantas veces quixemos facer algo no banco pola tarde e o atopamos pechado? Ou enviamos un correo electrónico e non recibimos resposta en días.
Podes contactar con PIB Group Iberia a través de calquera das seguintes canles:
- Correo electrónico
- Teléfono
- Na oficina, pola mañá ou pola tarde
- Aplicación
- Redes sociais: Facebook, Twitter ou LinkedIn
Ademais, a vantaxe é que, como estas son as persoas que aparecen na sección “quen somos” do noso sitio web, podes poñernos unha cara e saber con quen estás falando.
Esperamos que esta información che axudara a comprender o servizo que podemos ofrecer. Se queres coñecernos mellor e experimentar de primeira man as vantaxes da corretagem fronte á banca, chámanos.
