Como corretora de seguros, temos a sorte de traballar con moitas compañías de seguros de saúde, como DKV, AXA, Caser e Adeslas. Polo tanto, cando un deles recibe recoñecemento, é unha gran alegría para nós.
Isto significa que a selección de compañías que lles ofrecemos aos nosos clientes é axeitada e, como valor engadido, axudamos aos asegurados a programar probas diagnósticas ou citas con especialistas.
Asisa, o mellor servizo de atención ao cliente
En outubro de 2018, ASISA foi nomeada a aseguradora de saúde coa mellor atención ao cliente .
Este é o cuarto ano consecutivo que recibe este recoñecemento.
Este premio é outorgado anualmente por Sotto Tempo Advertising para promover un servizo de maior calidade para as empresas e axudar aos clientes a elixir as empresas que ofrecen o mellor servizo en 15 sectores diferentes.
Para nós, este recoñecemento é máis que merecido, xa que é unha das empresas con mellor relación calidade-prezo e moi ben valorada polos nosos clientes.
Por que foi escollida Asisa?
A puntuación que obtivo a empresa Asisa en relación con todos os puntos estudados foi de 8,97. Non obstante, a media das aseguradoras foi de 8,18.
Entre outras cousas, mellorou significativamente a súa atención ao cliente a través das redes sociais, acadando unha puntuación de 9,82. Do mesmo xeito, debemos destacar o seu:
- 8,99 en respostas por correo electrónico
- 8,18 no servizo telefónico
En todo isto, a formación do persoal é fundamental, así como o é centrarse na mellora da experiencia do cliente. Estes puntos foron destacados por Jaime Ortiz, como director comercial e de mercadotecnia de Asisa.
Como elixes a empresa co mellor servizo de atención ao cliente?
Esta selección baséase en técnicas de compras misteriosas e nas opinións dos clientes das compañías de seguros , avaliadas mediante enquisas de satisfacción. Esta metodoloxía é moi axeitada xa que combina un diagnóstico in situ do servizo da empresa coa retroalimentación dos clientes desa entidade.
Este estudo concluíu que o servizo de atención ao cliente de ASISA recibiu unha valoración de 8,66 sobre 10, moi superior á media de 7,43 das aseguradoras de saúde consideradas no estudo.
Orgullo pola correduría e os seus asegurados
Para nós, como correduría de seguros, é unha gran satisfacción contar cun socio que ofrece un servizo de alta calidade aos nosos clientes, o mesmo servizo que nós mesmos disfrutamos prestando. Esperamos seguir ofrecendo as mellores solucións de seguros posibles para os nosos asegurados, seleccionando os produtos e as compañías que mellor se adaptan ás demandas do mercado.
Para obter máis información sobre as vantaxes de contratar o teu seguro a través dunha correduría , consulta esta ligazón.
Ou, se prefires que che axudemos a elixir o teu seguro de saúde, ponte en contacto connosco. Podes escoller entre os mellores plans de seguro médico de case todas as compañías do mercado.
