Com esta declaração, o Presidente do Grupo PIB Ibéria deseja expressar formalmente a política de qualidade da nossa empresa.
O principal objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade é garantir a qualidade de todos os serviços prestados pelo Grupo PIB Ibéria, de modo a que satisfaçam ao máximo as necessidades dos nossos clientes e estejam de acordo com os procedimentos que nos atribuímos previamente, depois de terem sido decididos pelo Comité de Direção.
Através desta declaração de política de qualidade, a Direção do Grupo PIB Ibéria compromete-se, com o apoio de todo o pessoal da empresa, a cumprir todos os requisitos legais e regulamentares a que a nossa atividade está sujeita, bem como os requisitos estabelecidos pelos nossos clientes. Tudo isto num contexto de compromisso com a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade.
As consequências da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade são uma maior eficácia e eficiência no funcionamento geral da Corretora (o que conduz a um melhor serviço e a uma maior satisfação dos clientes), bem como uma redução de incidentes e eventuais reclamações.
O Sistema de Gestão da Qualidade implica o estabelecimento de uma série de acções destinadas a prevenir possíveis incidentes. Estas acções, acompanhadas da necessária formação da equipa, contribuem para o desenvolvimento do sistema de melhoria contínua.
A obtenção do nível de qualidade desejado requer o empenho e a participação de toda a equipa do Grupo PIB Ibéria, através da aplicação adequada de procedimentos gerais e específicos, bem como de instruções elaboradas para o tratamento de todos os aspectos relacionados com a Qualidade.
Como o objetivo da empresa é melhorar os seus resultados (não apenas económicos) através da minimização de incidentes, a Direção estabelece objectivos específicos que são avaliados e revistos anualmente de acordo com a evolução esperada do contexto social em que operamos. A organização compromete-se, assim, a disponibilizar todos os recursos, materiais e humanos, necessários à concretização destes objectivos.
Assinado: Data: 10/02/2020 D.
Martín Navaz Guiné Presidente PIB Group Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U.
Com a presente declaração, o Presidente da CONBENEFITS pretende exprimir formalmente a política de qualidade da nossa entidade. O principal objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade é garantir a qualidade de todos os serviços prestados pela CONBENEFITS, de modo a que estes satisfaçam ao máximo as necessidades dos nossos clientes e estejam de acordo com os procedimentos que nos atribuímos previamente, após decisão do Comité de Direção.
Através desta declaração da política de qualidade, a Direção da CONBENEFITS compromete-se, com a ajuda de todo o pessoal da empresa, a cumprir todos os requisitos legais e regulamentares a que a nossa atividade está sujeita, bem como os requisitos estabelecidos pelos nossos clientes.
As consequências derivadas da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade são uma maior eficácia e eficiência no funcionamento geral da empresa (o que leva a um melhor serviço e maior satisfação dos nossos clientes), bem como uma redução de incidentes e possíveis reclamações.
O Sistema de Gestão da Qualidade implica o estabelecimento de uma série de acções destinadas a prevenir possíveis incidentes.
Estas acções, acompanhadas da necessária formação da equipa, contribuem para o desenvolvimento do sistema de melhoria contínua. A obtenção do nível de qualidade desejado requer o empenho e a participação de toda a equipa da CONBENEFITS através da aplicação adequada de procedimentos gerais e específicos, bem como de instruções elaboradas para o tratamento de todos os aspectos relacionados com a Qualidade.
Como o objetivo da empresa é melhorar os seus resultados (não apenas económicos) através da minimização de incidentes, a Direção estabelece objectivos específicos que são avaliados e revistos anualmente de acordo com a evolução esperada do contexto social em que operamos. A organização compromete-se, assim, a disponibilizar todos os recursos, materiais e humanos, necessários à concretização destes objectivos.
Assinado: Data: 22/01/2021 D.
Martín Navaz Guiné Presidente CONBENEFITS S.L.
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* Em Madrid e Barcelona.
