Com totes les empreses, siguin del sector que siguin, resulta imprescindible avui dia implementar la tecnologia més avançada possible, per la qual cosa també hem invertit en el nostre particular R+D+I. En aquest cas hem canviat al programa de gestió Ebroker , cosa que ens permetrà més immediatesa en la resposta als nostres clients, per l’estalvi de temps entre processos.
Programari de gestió
La nostra eina fonamental és el programari de gestió , en el qual emmagatzemem les dades de tots els nostres clients, així com les seves pòlisses, sinistres i rebuts, tant en vigor com a històrics. Al final, és la nostra base de dades i per a nosaltres és fonamental mantenir-la actualitzada.
Gràcies a aquest canvi, millorarem tots aquests aspectes:
- La connectivitat amb les companyies d’assegurances : en ser una Corredoria d’Assegurances, treballem amb més de vint companyies. Per això, processos que abans havíem de fer entrant a l’aplicatiu web de cada companyia, ho podrem fer des del nostre programari, connectant-se automàticament amb les companyies. És a dir, en comptes de 5 processos, per a nosaltres serà ara només 1.
- Millor control de venciments de pòlisses i rebuts: en ser un programa molt més avançat, ens permet introduir alarmes que ens permetran rebre avisos de determinats venciments, per revisar pòlisses, capitals, … Això és, qüestions en què abans podíem equivocar-nos, ara el propi sistema ens avisarà, per prestar un millor servei al client, i tenir millor
- Poder segmentar millor la nostra cartera de clients: en tenir tots els camps d’informació uns paràmetres determinats (no text lliure), podrem diferenciar millor els clients, per poder atendre realment les seves necessitats asseguradores.
- Accés en remot de l “aplicació: abans només podíem accedir des dels nostres ordinadors, en ser un sistema operatiu local. Ara, gràcies al vostre entorn web, podrem fer-ho al costat d” un client al vostre domicili oa la vostra empresa.
Ebroker
Per aquest canvi, hem escollit aquesta empresa, amb més de quinze anys d’experiència de constant innovació, i un personal ampli per a atenció al mediador i desenvolupament del programari de forma permanent.
Realment creiem que és un canvi a millor , i que podrem prestar un servei impecable. Amb un equip professional de primera, i un programa informàtic que recolzi la nostra feina, esperem deixar tots els nostres clients satisfets.
Ja ho deia Steve Jobs: “La innovació és allò que distingeix el líder dels seus seguidors”.
Si vols comprovar-ho, contacta amb nosaltres, i gaudeix dels avantatges de contractar les pòlisses amb PIB Group Iberia i Inversió .
La inversió en tecnologia en les assegurances
El pressupost TIC, és a dir, el dedicat a la tecnologia, progressivament s’incrementa, ja que està demostrat que la inversió en aquestes partides tenen un bon retorn per a lempresa. Les Corredories d’Assegurances, amb aquesta inversió, busquem el següent:
- Millorar la connectivitat amb les companyies, simplificant al màxim la relació amb aquestes, de tal manera que:
- Després de l “emissió de la pòlissa, podem enviar al client la pòlissa amb caràcter immediat, sense necessitat d” esperar que us arribi per correu ordinari
- La comunicació del sinistre a la companyia pugui ser via web, i no haver de trucar a un 902, fet que suposa més cost i temps
- Cotització simultània a diverses companyies, ficant les dades només una vegada, i no una a una, a cada asseguradora
- …
- Millorar la comunicació amb el client: gràcies a Internet i les xarxes socials, el client té disponibles múltiples canals de comunicació amb la Corredoria, ja no només un telèfon que pot comunicar al moment més inoportú. Per exemple: via mail, xarxes socials, xats a la web,…pot posar-se en contacte amb nosaltres. Així com sol·licitar-nos pressupostos des de la pròpia pàgina web.
- Millorar la seva visibilitat a través d’Internet : ja sigui amb una nova web corporativa, i la compatibilitat de la mateixa amb el format per a mòbils, la creació de perfils a les xarxes socials o millorant el posicionament a Google. Tot això amb la finalitat de mostrar millor el valor afegit que aporta una Corredoria i fer-ho més accessible al client final.
Amb això esperem haver-ho aconseguit.
