Nous clients que ens truquen o contacten per nosaltres via web ens pregunten, quan volen portar les seves assegurances a la nostra Corredoria, de quina manera han d’anul·lar les pòlisses actuals . Creiem que és molt útil conèixer aquesta informació, ja que de vegades hi ha persones que se sorprenen quan la seva companyia no els anul·la la pòlissa simplement de tornar el rebut.
El que diu la Llei de contracte d’assegurança
Vegem el que diu la Llei: l “article 22 punt dos de la Llei 50/1980 , de 8 d” octubre, de contracte d “assegurança assenyala (després de la reforma que va entrar en vigor l” 1 de gener de 2016)
Les parts es poden oposar a la pròrroga del contracte mitjançant una notificació escrita a l’altra part, efectuada amb un termini d’almenys un mes d’anticipació a la conclusió del període de l’assegurança en curs quan qui s’oposi a la pròrroga sigui el prenedor i de dos mesos quan sigui l’assegurador
Ja sabem en quin període hem de notificar l’escrit, però qui ho ha de notificar . Sempre és el prenedor qui assumeix l’obligació de pagament de la prima, per la qual cosa és ell qui ha de signar l’escrit d’anul·lació. En cas que sigui l’assegurança d’un particular, això no comporta problemes, però i si es tracta d’una empresa? Aleshores, el que signi, ha de ser alguna persona amb poders atorgats per aquesta, per a aquest tipus de gestions.
Un cop tenim el document signat, què més hem d’adjuntar en aquesta notificació? Sempre algun document que acrediti la identitat del signant, així com, tractant-se duna empresa: CIF del prenedor, i identificació del signant.
Per descomptat, no totes les companyies són igual d’exigents en els requisits de documentació, però recollim la informació més estricta en cas de “topar” amb alguna de les més serioses en aquest aspecte.
Mitjans de comunicació de l’anul·lació
Sabent el que cal aportar, com els ho fem arribar a la companyia? Són múltiples les maneres de fer-ho, però nosaltres us explicarem com ho fem nosaltres:
- Per a aquelles pòlisses més compromeses: el burofax és la solució més legítima de totes
- El correu electrònic és la més pràctica. Guardant còpia de l’enviament i, si podeu, recollint justificant de recepció del destinatari, seria més que suficient per acreditar la notificació
- El fax continua sent un mètode que es fa servir
- Algunes companyies des de la pròpia web o, fins i tot, per mitjans telefònics acreditant la identitat del titular, poden tramitar l’anul·lació
- Presencialment a l’oficina de la companyia, mediador o entitat, sempre guardant una còpia segellada, amb la data de recepció o entrega.
Vies de defensa davant de la companyia d’assegurances
Però, i si segueixo tots els passos correctament, i la companyia segueix girant-me el rebut, què he de fer?
Això és més freqüent del que ens pugui semblar. Davant aquests canvis és important estar pendent de no se’ns girin dos rebuts (el de l’anterior companyia i el de la nova). Si això passa, el més pràctic és contactar amb l’antiga companyia i aportar el justificant d’anul·lació juntament amb la devolució del rebut; això sol ser més que suficient (només faltava…).
Hi ha a totes les companyies un servei de Defensa de l’Assegurat que sol tramitar aquest tipus de reclamacions, i us recomanem acudir-hi en aquests casos.
La nostra Corredoria sol gestionar les baixes dels clients perquè no es tinguin a veure en res, i evitar aquests problemes. Com hem comunicat milers d “anul·lacions al llarg dels anys, sabem com ha de tenir l” escrit ia quines bústies aportar-ho.
Si desconec les dades de contacte de la companyia, ¿ com els puc aconseguir?
El nostre consell és anar a la web de la companyia, i al final del tot, a l «apartat de “Avís Legal” hi sol haver dades de contacte, adreça, correu electrònic, fax… per això amb això hauria de ser suficient per poder notificar l» anul·lació.
Si creus que els avantatges d “una Corredoria d” Assegurances et poden ser útils, contacta amb nosaltres. Oblida “t de preocupar-te per les teves assegurances i delega aquesta càrrega en nosaltres, que coneixem el sector, i t” oferirem les millors assegurances del mercat .
