Aseguru-bitartekaritza gisa, osasun-aseguru-etxe askorekin lan egiteko zortea dugu, besteak beste , DKV, AXA, Caser eta Adeslasekin. Horregatik, horietako batek aitortza jasotzen duenean, poz handia da guretzat.
Horrek esan nahi du aseguru-etxeen aukeraketa egokia eskaintzen diegula gure bezeroei, eta, balio erantsi gisa, asegurudunei proba diagnostikoak edo espezialistekin hitzorduak antolatzen laguntzen diegu.
Asisa, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzurik onena
2018ko urrian, ASISA bezeroarentzako arreta onena ematen zuen osasun-aseguratzaile izendatu zuten.
Laugarren urtea da jarraian aitortza hau jasotzen duena.
Sari hau urtero ematen du Sotto Tempo Advertising-ek enpresentzako kalitate handiko zerbitzua sustatzeko eta bezeroei 15 sektore ezberdinetan zerbitzu onena eskaintzen duten enpresak aukeratzen laguntzeko.
Guretzat, aitortza hau merezi baino gehiago da, balio oneneko enpresetako bat baita eta gure bezeroek oso ondo baloratzen dute.
Zergatik aukeratu zuten Asisa?
Asisa enpresak aztertutako puntu guztiei dagokienez lortu zuen puntuazioa 8,97koa izan zen. Hala ere, aseguratzaileen batez bestekoa 8,18koa izan zen.
Besteak beste, nabarmen hobetu du bezeroarentzako arreta sare sozialen bidez, 9,82ko puntuazioa lortuz. Era berean, honako hauek nabarmendu behar ditugu:
- 8,99 posta elektroniko bidezko erantzunetan
- 8,18 telefono zerbitzuan
Hori guztian, langileen prestakuntza funtsezkoa da, baita bezeroen esperientzia hobetzeko arreta jartzea ere. Puntu hauek Jaime Ortizek azpimarratu zituen, Asisako Merkataritza eta Marketin zuzendari gisa.
Nola aukeratzen duzu bezeroarentzako arreta onena duen enpresa?
Hautaketa hau erosketa misteriotsuen tekniketan eta aseguru-etxeen bezeroen iritzietan oinarritzen da, gogobetetasun-inkestetan ebaluatuta. Metodologia hau oso egokia da, enpresaren zerbitzuaren tokiko diagnostikoa eta erakunde horren bezeroen iritzia konbinatzen baititu.
Ikerketa honek ondorioztatu zuen ASISAren bezeroarentzako arretak 10etik 8,66ko balorazioa jaso zuela , ikerketan kontuan hartutako osasun-aseguratzaileen batez besteko 7,43tik askoz handiagoa.
Harrotasuna bitartekaritza-etxearentzat eta bere aseguratuarentzat
Guretzat, aseguru-bitartekaritza gisa, asebetetze handia da gure bezeroei kalitate handiko zerbitzua eskaintzen dien bazkide bat izatea, guk geuk eskaintzea gustatzen zaigun zerbitzu bera. Gure asegurudunentzako aseguru-irtenbide onenak eskaintzen jarraitzea espero dugu, merkatuaren eskaeretara hobekien egokitzen diren produktuak eta enpresak hautatuz.
Asegurua bitartekaritza baten bidez erostearen abantailei buruz gehiago jakiteko, begiratu esteka hau.
Edo, nahiago baduzu zure osasun asegurua aukeratzen laguntzea, jarri gurekin harremanetan. Merkatuko ia konpainia guztietako osasun aseguru plan onenen artean aukeratu dezakezu.
