Adierazpen honekin, PIB Group Iberia-ko presidenteak gure entitatearen kalitate-politika formalki adierazi nahi du.
Kalitatearen Kudeaketa Sistemaren helburu nagusia PIB Group Iberiak eskaintzen dituen zerbitzu guztien kalitatea bermatzea da, gure bezeroen beharrak ahalik eta gehien ase ditzaten eta Zuzendaritza Batzordeak erabaki ondoren hartu ditugun prozedurak bete ditzaten.
Kalitate politikaren adierazpen honen bidez, PIB Group Iberia-ko Zuzendaritzak konpromisoa hartzen du, enpresako langile guztien laguntzarekin, gure jardueraren menpe dauden legezko eta arauzko betekizun guztiak betetzeko, baita gure bezeroek planteatutako eskakizunak ere. Hori guztia kalitatea kudeatzeko sistemaren eraginkortasunaren etengabeko hobekuntzaren aldeko apustuaren testuinguruan.
Kalitatea Kudeatzeko Sistema ezartzearen ondorioak Artekaritza Operazio Orokorrean eraginkortasun eta efizientzia handiagoak dira (horrek zerbitzu hobea eta bezeroen gogobetetze handiagoa dakar), baita gorabeherak eta erreklamazio posibleak gutxitzea ere.
Kalitatea Kudeatzeko Sistemak gerta daitezkeen gertakariak prebenitzera zuzendutako ekintza sorta bat ezartzea dakar. Ekintza hauek, taldearen beharrezko prestakuntzarekin batera, etengabeko hobekuntza sistema garatzen laguntzen dute.
Nahi den kalitate-maila lortzeko, GDP Group Iberia talde osoaren konpromisoa eta parte hartzea eskatzen da, prozedura orokor eta espezifikoak behar bezala aplikatuz, baita Kalitatearekin lotutako alderdi guztiak tratatzeko landutako jarraibideen bidez ere.
Enpresaren helburuetako bat bere emaitzak hobetzea (ez soilik ekonomikoak) gorabeherak gutxituz, zuzendaritzak helburu zehatzak ezartzen ditu, urtero ebaluatu eta berrikusten direnak, jarduten dugun gizarte-testuinguruaren espero den bilakaeraren arabera. Hortaz, erakundeak konpromisoa hartu du helburu horiek lortzeko beharrezkoak diren baliabide guztiak, bai materialak bai gizatiarrak, hornitzeko.
Sinatua:
Eguna: 2020/02/10
Martin Navaz Guinea jauna
Lehendakaria
PIB Group Iberia Aseguru eta Berraseguru Artekaritza, SAU
Adierazpen honen bidez, CONBENEFITSeko presidenteak gure entitatearen kalitate politika formalki adierazi nahi du.
Kalitatearen Kudeaketa Sistemaren helburu nagusia CONBENEFITS-ek eskaintzen dituen zerbitzu guztien kalitatea bermatzea da, gure bezeroen beharrak ahalik eta gehien ase ditzaten eta Zuzendaritza Batzordeak erabaki ondoren aldez aurretik geure buruari eman dizkiogun prozeduren araberakoak izan daitezen.
Kalitate politikaren adierazpen honen bidez, CONBENEFITS-en Zuzendaritzak konpromisoa hartzen du, enpresako langile guztien laguntzarekin, gure jardueraren menpe dauden legezko eta arauzko betekizun guztiak betetzeko, baita gure bezeroek planteatutako eskakizunak ere. Hori guztia kalitatea kudeatzeko sistemaren eraginkortasunaren etengabeko hobekuntzaren aldeko apustuaren testuinguruan.
Kalitatearen Kudeaketa Sistema ezartzearen ondorioak eraginkortasun eta efizientzia handiagoa dira enpresaren funtzionamendu orokorrean (horrek zerbitzu hobea eta bezeroen gogobetetze handiagoa dakar), baita gorabeherak eta erreklamazio posibleak gutxitzea ere.
Kalitatea Kudeatzeko Sistemak gerta daitezkeen gertakariak prebenitzera zuzendutako ekintza sorta bat ezartzea dakar. Ekintza hauek, taldearen beharrezko prestakuntzarekin batera, etengabeko hobekuntza sistema garatzen laguntzen dute.
Nahi den kalitate-maila lortzeko CONBENEFITS talde osoaren konpromisoa eta parte-hartzea eskatzen da, prozedura orokor eta espezifikoak behar bezala aplikatuz, baita Kalitatearekin lotutako alderdi guztiak tratatzeko landutako jarraibideen bidez ere.
Enpresaren helburuetako bat bere emaitzak hobetzea (ez soilik ekonomikoak) gorabeherak gutxituz, zuzendaritzak helburu zehatzak ezartzen ditu, urtero ebaluatu eta berrikusten direnak, jarduten dugun gizarte-testuinguruaren espero den bilakaeraren arabera. Hortaz, erakundeak konpromisoa hartu du helburu horiek lortzeko beharrezkoak diren baliabide guztiak, bai materialak bai gizatiarrak, hornitzeko.
Sinadura: Data: 2021/01/22
Martin Navaz Guinea jauna
Lehendakaria
CONBENEFITS SL
Enpresa hauen legezko bat-egiteari buruzko informazio gehiago eska dezakezu hemendik:
Enpresarako irtenbideak
* En Madrid y Barcelona.
