Hoxe queremos falar dos motivos polos que a xente cambia de seguro bancario, así como avaliar se é unha boa ou mala decisión. Como pode afectar ao servizo e que beneficios se poden obter, máis alá do seguro hipotecario.
A práctica bancaria de ofrecer seguros hipotecarios
Os bancos tiveron uns anos difíciles en termos de rendibilidade, o que os levou a comezar a ofrecer seguros: primeiro, seguros relacionados con hipotecas e, despois, contactando cos clientes para ofrecerlles alternativas a outras pólizas.
Algo que molesta ás Asociacións de Corretores de Seguros é a práctica do persoal bancario de piratear as contas dos seus clientes para ver cando caduca o seu seguro e, coñecendo a contía e a compañía de seguros, ofrecer alternativas. Cústanos entender por que non hai interese en analizar e investigar esta práctica, xa que, na nosa opinión, compromete a privacidade e a confidencialidade de información que quizais non queiramos que outras persoas coñezan.
Como afecta esta alternativa á miña cobertura?
Para responder a esta pregunta, creo que deberiamos poñernos no lugar do banqueiro: o seu obxectivo é conseguir que esa política sexa aprobada por eles. Para iso, e sabendo canto paga o cliente, ofrecémoslle unha redución de prezo. Pero, tradúcese esta redución de custos nunha cobertura limitada? A realidade é que, en moitas ocasións, isto é así.
Un exemplo: un cliente contacta connosco dicíndonos que o banco ofrece un seguro de coche un 15 % máis barato que o noso (de 400 € a 340 €). Cando solicitamos poder analizar a proposta, observamos que:
- A asistencia que se ofrece é a básica que vén por defecto, limitada a 100 quilómetros de remolque, cando a actual é ilimitada.
- Quitáronlle o vehículo de substitución, cando é un coche que o cliente usa todos os días,
- Non incluíron os extras do coche, cos riscos que iso supón en caso de accidente.
Por sorte, este cliente confiou en nós, e o que inicialmente era unha queixa serviu para avaliar as garantías que tiña e, finalmente, non fixo o cambio. Pero que pasa con toda esa xente que confía na persoa que os atende no banco e cambia sen ter en conta a letra pequena que é tan importante nos seguros?
Mellora o servizo que recibo cando transfiro o meu seguro ao banco?
A confianza que depositas no banco cando cambias de póliza de seguro con eles, tes que saber por que. Expliquémonos: o/a “xerente” do banco é unha persoa agradable que nos axuda coa xestión habitual da nosa conta bancaria. Pero, tamén sabes de seguros? Axudarédesme cando teña un accidente na casa, coas xestións necesarias cun perito, asociacións comerciais, etc.? Revisarás de forma proactiva o progreso das renovacións para avaliar os axustes en comparación co que propón a empresa?
Expliquemos os tres servizos esenciais que prestamos en PIB Group Iberia e comparémolos co que ocorre no banco:
- Especialización : Especializámonos unicamente en seguros, o que nos permite comprender en detalle as diferenzas entre as compañías de seguros e as súas coberturas. Isto permítenos achegar valor desde o momento en que comparamos pólizas , antes de contratar, así como posteriormente cando xorden consultas ou reclamacións.
- Defensa asegurada: O noso traballo é defender o cliente cando ten un accidente. Isto significa que o cliente nos avisa e nós traballamos coa empresa para resolver o problema, a incidencia. Cando contratas un seguro co banco, es ti quen debe xestionar todos estes trámites, xa que o “xestor” que che vendeu o seguro non xestionará estes trámites no teu nome, como facemos nós.
- Revisión do seguro: Non permitimos que a aseguradora emita ningunha factura que desexe na renovación. En cambio, unha das nosas tarefas é supervisar o progreso das renovacións e tentar axustalas. Non podemos decidir o prezo de renovación, pero podemos presionar á empresa para que modere os aumentos.
Reflexións finais: cal é a mellor decisión para os meus intereses?
Entendemos que é cómodo ter o teu seguro no banco, pero hoxe, se che interesa ter o teu seguro nunha aplicación, tamén ofrecemos ese servizo para que poidas xestionalo no teu teléfono, coa diferenza de que o servizo que recibes é mellor.
Non falamos de prezos, pero aquí tes unha ligazón a unha noticia baseada en estudos comparativos que mostra como o seguro de vida é entre un 30 e un 35 % máis caro no banco que cunha aseguradora independente.
Se queres recibir máis por menos, recomendámosche que contactes cunha correduría de seguros profesional . Ademais, non deixes que ninguén che diga que ou lles proporcionas un seguro ou che van empezar a cobrar comisións, xa que coa subida dos tipos de xuro, todos os bancos deixaron de cobrar comisións.
En PIB Group Iberia, estaremos encantados de axudarche se buscas unha boa relación calidade-prezo e un servizo excelente cando teñas unha incidencia.
