Como todas as empresas, independentemente do seu sector, hoxe en día é fundamental implementar a tecnoloxía máis avanzada posible, por iso tamén investimos no noso propio I+D+i. Neste caso, pasamos ao programa de xestión Ebroker , que nos permitirá responder de forma máis inmediata aos nosos clientes, aforrando tempo entre procesos.
Software de xestión
A nosa ferramenta fundamental é o noso software de xestión , no que almacenamos todos os datos dos nosos clientes, así como as súas pólizas, reclamacións e recibos actuais e históricos. En definitiva, é a nosa base de datos e é esencial para nós manteña actualizada.
Grazas a este cambio, imos mellorar todos estes aspectos:
- Conectividade con compañías de seguros : Como correduría de seguros, traballamos con máis de vinte compañías. Polo tanto, procesos que antes tiñamos que realizar accedendo á aplicación web de cada empresa agora pódense facer desde o noso software, conectándose automaticamente coas empresas. É dicir, en vez de 5 procesos, para nós agora será só 1.
- Mellor control das datas de caducidade das pólizas e dos recibos: Ao ser un programa moito máis avanzado, permítenos introducir alertas que nos permitirán recibir notificacións de determinadas datas de caducidade, revisar pólizas, capitais, etc. É dicir, cuestións onde antes podiamos cometer erros, agora o propio sistema notificaranos, para ofrecer unha mellor atención ao cliente e ter un mellor control sobre as nosas pólizas.
- Mellor segmentación da nosa carteira de clientes: Ao ter todos os campos de información con parámetros específicos (non texto libre), podemos diferenciar mellor os clientes para satisfacer realmente as súas necesidades de seguros.
- Acceso remoto a aplicacións: Antes só podiamos acceder desde os nosos ordenadores, xa que era un sistema operativo local. Agora, grazas ao seu entorno web, podemos facelo cun cliente na súa casa ou empresa.
Corretor electrónico
Para esta mudanza, escollemos esta empresa, con máis de quince anos de experiencia en innovación constante, e un amplo persoal para o apoio continuo ao mediador e ao desenvolvemento de software.
Cremos firmemente que este é un cambio para mellor e que poderemos ofrecer un servizo impecable. Cun equipo profesional de primeira clase e un programa de software que apoia o noso traballo, esperamos deixar satisfeitos a todos os nosos clientes.
Como dixo Steve Jobs: “A innovación é o que distingue a un líder dos seus seguidores”.
Se queres comprobalo, ponte en contacto connosco e goza das vantaxes de contratar as túas pólizas con PIB Group Iberia and Investment .
Investimento en tecnoloxía nos seguros
El O orzamento TIC, é dicir, o dedicado á tecnoloxía, está a aumentar progresivamente, xa que se demostrou que O investimento nestes artigos ten unha boa rendibilidade para a empresa. Con este investimento, as corredurías de seguros buscan o seguinte:
- Mellorar a conectividade coas empresas, simplificando ao máximo a relación con elas, de xeito que:
- Despois de emitir a póliza, podemos enviárllela ao cliente inmediatamente, sen ter que esperar a que chegue por correo ordinario.
- A comunicación do accidente á empresa pódese facer a través da web, e non ter que chamar a un número 902, o que implica maior custo e tempo.
- Presupostos simultáneos de varias compañías, introducindo os datos unha soa vez, e non un por un, para cada aseguradora.
- …
- Mellorar a comunicación cos clientes: Grazas a Internet e ás redes sociais, os clientes teñen dispoñibles múltiples canles de comunicación coa corretora, non só unha chamada telefónica á que se pode chegar no momento menos oportuno. Por exemplo, podes contactar connosco por correo electrónico, redes sociais, chats web, etc. Tamén podes solicitar orzamentos a través do noso sitio web.
- Mellora a túa visibilidade en liña : xa sexa cun novo sitio web corporativo e a súa compatibilidade con móbiles, creando perfís en redes sociais ou mellorando o teu posicionamento en Google. Todo isto ten como obxectivo mostrar mellor o valor engadido que achega unha empresa de corretagem e facelo máis accesible para o cliente final.
Con isto esperamos telo conseguido.
