Hoxe en día, os clientes teñen moi clara unha cousa: queren inmediatez en todo o que buscan e compran. O mundo dos seguros tamén estivo involucrado na aparición das chamadas “fintech” (empresas de tecnoloxía financeira). Hoxe analizaremos como se está a implementar esta adaptación e se a dixitalización está a chegar ás corredurías de seguros.
Dixitalización no sector dos seguros
A verdade é que este proceso de integración no mundo dixital por parte das compañías de seguros foi moi lento.
A banca comezou anos antes, ofrecendo primeiro credenciais en liña para acceder ás nosas contas desde o ordenador; e despois poder mercar produtos en liña desde a casa.
As empresas levan anos correndo para poñerse ao día, e as corredurías de seguros tamén están no proceso. Cada vez podemos introducir máis vantaxes na nosa vida cotiá que nos faciliten a vida, permitindo que os clientes reciban un mellor servizo.
A innovación chega ás corredurías de seguros
Agora que xa falamos das vantaxes de contratar un seguro cunha correduría , podemos analizar exactamente cales son as novas funcionalidades dixitais que integramos en PIB Group Iberia and Investment :
- Ter unha aplicación que o cliente poida descargar e desde a que poida controlar o seu seguro.
- Ofrecer sistemas multitarifeiros que permitan liberar recursos para unha maior dispoñibilidade para os clientes
- Máis xeitos de conectar cos clientes: hoxe, un asegurado pode contactar connosco a través de Facebook , Twitter , LinkedIn , WhatsApp, teléfono, correo electrónico, etc.
- Internamente, introducimos horarios flexibles que amplían o noso horario de atención ao cliente: de 8:30 a 19:00. sen interrupcións.
O noso servizo deu un xiro de 360 graos nos últimos anos, poñendo ao cliente no centro.
Sinatura dixital na contratación de pólizas
A revolución dixital, unha das cousas que trouxo consigo é o aforro de papel. Os trámites agora realízanse en liña ; Non hai necesidade de imprimir, escanear, enviar por correo nin ir en persoa para procesar nada.
As sinaturas dixitais son algo que imos introducir en breve e as compañías de seguros xa as están incorporando nos seus procesos. Deste xeito, poderemos subscribir un seguro desde a casa. Falamos de pólizas que requiren a sinatura de solicitudes: seguros médicos, seguros de vida, etc. Calquera cousa que, por exemplo, requira un cuestionario médico.
Grazas a esta tecnoloxía, pódese demostrar de forma fiable que o asegurado asinou dixitalmente o documento . Grazas á biometría, todo está rexistrado.
As vantaxes da sinatura dixital
Os beneficios que obtén o cliente non son poucos:
- Facilidade para contratar un seguro
- Axilidade para poder contactar en calquera momento
- Non precisa papel, escáner…
- Activación inmediata da política
Se queres unha corretora que che ofreza todo isto, xunto co mellor servizo, froito de décadas de experiencia, ponte en contacto connosco. Somos a súa correduría de seguros .
