As novas tecnologias estão a gerar uma grande quantidade de riqueza, permitindo criação de empresas dedicadas às TI e/ou ao mercado em linha. O empresas em fase de arranque estão longe de ser desconhecidos em Espanha. Forneceremos dados sobre a forma como estão a impulsionar e a ajudar a recuperação económica e, fundamentalmente, explicaremos quais os riscos a que estão expostos e como se podem proteger para não ter de se confrontar com sinistros sem a cobertura de uma companhia de seguros.
A economia ligada ao sector das TIC
O “revolução tecnológica”.” pode ser comparada à revolução industrial de há alguns anos atrás. Esta nova economia digital está a gerar empregos sem parar, a um ritmo que o mercado de trabalho espanhol não tem capacidade para absorver. De acordo com a Comissão Europeia, esta falta de pessoal está quantificada em: cerca de 500.000 pessoas em 2015 e mais de um milhão em 2020. Por isso mesmo, as taxas de desemprego no sector das TIC são das mais baixas, pelo que as perspectivas de encontrar emprego são muito boas.
Outro facto: em 2016, foram criadas cerca de 3600 empresas relacionadas com as tecnologias da informação e dos dados.
Riscos nas empresas tecnológicas
Tendo em conta a situação do mercado de trabalho, é altura de comentar os riscos a que estas empresas estão expostas ao lidar com os seus clientes. Isto deve-se ao facto de estas profissões relativamente novas gerarem responsabilidades potenciais e sinistros nunca antes vistos em Espanha. Será necessário trabalhar com seguradoras que tenham importado esta experiência de outros países.
Estamos a falar deste tipo de profissional: um designer gráfico, um gestor comunitário, ou o responsável por uma campanha de marketing em linha ou um programador e desenvolvedor... Todos estes profissionais assumem uma responsabilidade contratual Tratam de informações muito sensíveis sobre os seus clientes e comprometem-se a efetuar o trabalho dentro de um prazo estabelecido.
Apresentamos-lhe alguns exemplos gráficos para o ajudar a compreender os casos (queixas) que podemos encontrar na atividade quotidiana destas empresas:
Alegações específicas dos profissionais das TIC
Como podemos ver, há muitas situações que podem levar a uma reclamação de um cliente por um serviço que prestámos:
- Perda de dados Os dados podem ser objeto de um processo judicial e, dependendo do local onde os dados possam ser divulgados, até de problemas perante a Agência de Proteção de Dados.
- Atrasos ou entrega de trabalho que não corresponda ao que foi previamente acordado por contrato, e que resulte em perdas ou danos para o cliente
- Transmissão do vírus, Isto pode causar danos ao cliente, como a perda de dados ou a interrupção temporária da atividade do cliente.
Estamos a falar de uma casuística que está longe de ser remota. São situações que, de certa forma, podemos antecipar que, num momento ou noutro da vida da nossa empresa, podem acontecer.
Se desejar obter mais informações, o PIB Group Iberia e Inversión está a trabalhar neste tipo de apólice há já algum tempo. Não corra riscos desnecessários e contrate um seguro de responsabilidade civil.
