Certes qüestions solen ser problemàtiques a l'assegurança de la llar. Precisament per prevenir-los, escrivim aquest post. Veurem com no tenir problemes amb assumptes relacionats amb el pany del nostre domicili.
Els serveis d'assistència a les assegurances de la llar
La companyia d'assegurances posa a la nostra disposició un telèfon d'assistència“. L'essència d'aquest servei és oferir als assegurats un telèfon únic on podeu trobar els diferents gremis que us poden ajudar amb els vostres problemes a la llar.
L'àmplia majoria dels serveis que presten aquests gremis són a càrrec de la pròpia assegurança; altres, en canvi, serà el propi client qui l'hagi d'abonar quan no estigui cobert a la pòlissa.
La serralleria a l'assegurança de la llar
Els assumptes de serralleria com la obertura de porta, pèrdua de claus, forçament de la mateixa, etc. poden ser problemàtics si, en comptes de trucar a aquest telèfon d'assistència o al teu corredor d'assegurances, crides a una serralleria de manera particular, qui t'estén una factura i tu després vols que la companyia l'aboni íntegrament.
Si us fixeu, hem dit “pot”, perquè si en comptes de fer-ho d'aquesta manera, truquem a aquest telèfon d'assistència, veurem quines diferències hi ha:
- El import d'aquesta factura, en fer-ho a través de la companyia, és probable que sigui inferior a la meitat, per començar. El motiu és molt senzill: la companyia encarrega milers de serveis a l'any a una empresa de serralleria per la qual cosa s'acorden preus molt més barats.
- Si teniu cobertura en pòlissa, no haurem de fer front a cap pagament (encara que després ens reemborsés la companyia), la qual cosa sempre és més còmode.
- Evitarem que la companyia posi problemes en el reemborsament, pels possibles sublímits que hi pugui haver a l'assegurança. Per exemple: sublímit de 100€ per a reemborsaments d'obertura de porta, quan el client presenta una factura de 200€.
No ho dubteu, truqueu sempre que tingueu un problema amb la vostra porta al mediador de la vostra pòlissa o, si és en cap de setmana, al telèfon d'assistència de la companyia.
El servei manetes
En relació amb tot el que ens ofereix la companyia a través dels seus serveis d'assistència, trobem el manetes, també conegut com a servei bricolatge.
Encara que l'assegurança de la llar no serveix com a manteniment de l'habitatge, sinó que es fa servir en incidents puntuals, sí que és cert que les companyies han volgut donar-li un valor afegit. En aquest sentit, podrem fer servir aquest servei manetes per: muntar mobles senzills, penjar quadres o cortines, canviar manetes de portes…
A més, creiem que sempre és un bon consell guardar al nostre mòbil el telèfon d'assistència de la nostra companyia dassegurances.
Si voleu que gestionem les vostres pòlisses per evitar problemes d'aquest estil, truca'ns o consulta'ns. Posa't a bones mans.
