Aseguru-bitartekaritza gisa, zortea dugu hainbat mediku-aseguru konpainiekin lan egiteko, besteak beste: DKV, AXA, Caser, Adeslas... Beraz, haien artean batek aitortza jasotzen duenean, poza handia ematen digu.
Honek esan nahi du gure bezeroei eskaintzen diegun enpresen hautaketa egokia dela eta, balio erantsi gisa, poliza-hartzaileei laguntzen diegula diagnostiko-probak aurreratuz edo espezialistekin hitzorduak hartuz.
Asisa, bezeroarentzako zerbitzurik onena
2018ko urrian, ASISA bezalakoa zen bezeroarentzako zerbitzu onena duen osasun aseguru konpainia.
Hau da laugarren urtez jarraian aitortza hau jaso duela.
Sari hau urtero ematen du Sotto Tempo Advertisingek, enpresen artean kalitate handiagoko zerbitzua sustatzea eta bezeroei 15 sektore desberdinetan zerbitzu onena eskainiko dieten enpresak aukeratzen laguntzea helburu hartuta.
Guretzat, aitortza hau merezi du, diruaren balioari dagokionez enpresa onenetako bat delako eta gure bezeroek oso baloratu dutelako.
Zergatik hautatu zuten Asisa?
Asisak azterturiko puntu guztiekin lortutako puntuazioa 8,97 izan zen. Hala ere, aseguru-konpainien batez bestekoa 8,18 izan zen.
Beste hainbat gairen artean, sare sozialen bidez bezeroarentzako zerbitzua nabarmen hobetu du, 9,82ko puntuazioa lortuz. Era berean, nabarmendu behar ditugu honako hauek:
- Erantzunetarako posta elektroniko bidez 8,99
- 8,18 telefono zerbitzuan
Langileen prestakuntza funtsezkoa da guztirako, baita bezeroen esperientzia hobetzera bideratzea ere. Puntu hauek Asisako Merkataritza eta Marketin Zuzendari Jaime Ortizek nabarmendu zituen.
Nola aukeratzen duzu bezeroarentzako zerbitzu onena duen enpresa?
Aukera hau tekniketan oinarrituta dago ‘Misterioko eroslea’ (misterioko erosleak) eta bezeroen iritziak Aseguru-konpainien balorazioa, asebetetze-inkesten bidez egindakoa. Metodologia hau oso egokia da, enpresaren zerbitzuaren tokiko ebaluazioa eta bezeroen iritziak uztartzen dituelako.
Ikerketa honen bidez ondorioztatu zen eskainitako bezeroarentzako zerbitzuak ASISAk 8,66ko balorazioa du. 10etik puntu, ikerketan kontuan hartutako osasun aseguru-konpainien batez bestekoa den 7,43tik askoz gorakoa.
Bitartekaritza-etxearen eta haren aseguru-hartzaileen harrotasuna
Guretzat, aseguru-bitartekaritza gisa, asebetetze handia da. Gure bezeroei guk geuk eskaintzea gustatzen zaigun kalitate handiko zerbitzu bera eskaintzen dien bazkide bat izatea. Gure aseguru-hartzaileentzako ahalik eta aseguru-soluzio onenak eskaintzen jarraitzea espero dugu, merkatuaren eskakizunak ondoen betetzen dituzten produktuak eta enpresak hautatuz.
Gehiago jakiteko Asegurua bitartekaritza-enpresa batekin kontratatzearen abantailak, begiratu esteka honi.
Edo, osasun-asegurua aukeratzen laguntzea nahiago baduzu, mesedez jar zaitez gurekin harremanetan. Hauek aukeratu ditzakezu: osasun aseguru onena merkatuaren ia enpresa guztietatik.
