Gaur, jendeak bankuarekin aseguru-planak aldatzeko arrazoiei buruz hitz egin nahi genuke, baita erabaki ona edo txarra den ebaluatu ere. Nola eragin dezakeen zerbitzuan eta zer onura lor daitezkeen, hipoteka aseguruaz harago.
Hipoteka asegurua eskaintzeko banku-praktika
Bankuek urte zailak izan dituzte errentagarritasunari dagokionez, eta horrek aseguruak eskaintzen hastea ekarri die: lehenik, hipoteka-aseguruak, eta gero, bezeroekin harremanetan jarriz beste polizen alternatibak eskaintzeko.
Aseguru-artekarien elkarteak kezkatzen dituen zerbait da bankuko langileek bezeroen kontuetan sartzen direla asegurua noiz iraungitzen den ikusteko eta, zenbatekoa eta aseguru-etxea jakinda, alternatibak eskaintzeko. Zaila egiten zaigu ulertzea zergatik ez dagoen interesik praktika hau aztertzeko eta ikertzeko, gure ustez, besteek jakitea nahi ez genukeen informazioaren pribatutasuna eta konfidentzialtasuna arriskuan jartzen baitu .
Nola eragiten dio alternatiba honek nire estaldurari?
Galdera honi erantzuteko, uste dut bankariaren azalean jarri beharko genukeela: haien helburua politika hori eurekin onartzea da. Horretarako, eta bezeroak zenbat ordaintzen duen jakinda, prezio murrizketa eskaintzen diegu. Baina kostu murrizketa honek estaldura mugatua dakar? Errealitatea da, askotan, horixe dela kasua.
Adibide bat: bezero batek gurekin harremanetan jartzen da bankuak gurea baino % 15 merkeagoa den auto asegurua eskaintzen duela esanez (400 €-tik 340 €-ra). Proposamena aztertzeko gai izan gaitezen eskatu genuenean, hau ikusi genuen:
- Eskaintzen den laguntza oinarrizkoa da, lehenespenez datorrena, 100 kilometroko atoian eramatera mugatua, egungoa mugagabea denean.
- Ordezko ibilgailua kendu dute, bezeroak egunero erabiltzen duen autoa denean,
- Ez dituzte autoaren extrak sartu, istripu baten kasuan horrek dakartzan arriskuekin.
Zorionez, bezero honek konfiantza izan zuen gugan, eta hasieran kexa bat zenak balio izan zion zituen bermeak ebaluatzeko, eta azkenean, ez zuen aldaketarik egin. Baina zer gertatzen da bankuan zerbitzatzen dien pertsonarengan konfiantza duten eta aseguruetan hain garrantzitsua den letra txikia kontuan hartu gabe aldatzen diren pertsona horiekin guztiekin?
Asegurua bankura transferitzen dudanean jasotzen dudan zerbitzua hobetzen al da?
Bankuan jartzen duzun konfiantza aseguru-polizak aldatzen dituzunean, zergatia jakin behar duzu. Azal dezagun: bankuko “kudeatzailea” pertsona atsegina da, gure ohiko banku-kontuaren kudeaketan laguntzen diguna. Baina aseguruei buruz ere ba al dakizu? Lagunduko al didazue etxean istripu bat dudanean, aditu batekin, merkataritza-elkarteekin eta abar beharrezko kudeaketak egiten? Berritzeen aurrerapena proaktiboki berrikusiko duzu enpresak proposatzen duenarekin alderatutako doikuntzak ebaluatzeko?
Azaldu ditzagun PIB Group Iberian eskaintzen ditugun hiru zerbitzu funtsezkoak , eta alderatu ditzagun bankuan gertatzen denarekin:
- Espezializazioa : Aseguruetan espezializatuta gaude soilik, eta horrek aseguru-etxeen arteko desberdintasunak eta haien estaldura zehatz-mehatz ulertzeko aukera ematen digu. Horri esker, balioa gehi dezakegu polizak alderatzen ditugun unetik bertatik, kontratua egin aurretik, baita ondoren kontsultak edo erreklamazioak sortzen direnean ere.
- Aseguratutako defentsa: Gure lana bezeroa istripu bat duenean defendatzea da. Horrek esan nahi du bezeroak guri jakinarazten digula eta enpresarekin lan egiten dugula arazoa, gorabehera, konpontzeko. Bankuarekin asegurua kontratatzen duzunean, zuk kudeatu behar dituzu prozedura horiek guztiak, asegurua saldu dizun “kudeatzaileak” ez baititu zure izenean kudeatuko prozedura hauek, guk egiten dugun bezala.
- Aseguruaren berrikuspena: Ez diogu aseguratzaileari berritzean nahi duen fakturarik jaulkitzen uzten. Horren ordez, gure zereginetako bat berritzeen aurrerapena kontrolatzea eta egokitzen saiatzea da. Ezin dugu berritze prezioa erabaki, baina enpresari igoerak moderatzeko presioa egin diezaiokegu.
Azken gogoetak: Zein da nire interesetarako erabakirik onena?
Badakigu komenigarria dela zure asegurua bankuan edukitzea, baina gaur egun, zure asegurua aplikazio batean edukitzea interesatzen bazaizu, zerbitzu hori ere eskaintzen dizugu, zure telefonoan kudeatu ahal izateko, jasotzen duzun zerbitzua hobea delako aldearekin.
Ez dugu prezioei buruz hitz egin, baina hona hemen ikerketa konparatiboetan oinarritutako albiste artikulu baten esteka, non erakusten den bizitza asegurua bankuan % 30-35 garestiagoa dela aseguratzaile independente batekin baino.
Gutxiagoren truke gehiago jaso nahi baduzu, aseguru-bitartekaritza profesional batekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu. Era berean, ez utzi inork esaten asegurua ematen diezula edo tasak kobratzen hasiko zaizkizula, interes-tasen igoerarekin banku guztiek tasak kobratzeari utzi baitiote.
PIB Group Iberian, pozik lagunduko dizugu diruaren balioa eta zerbitzu bikaina bilatzen ari bazara, gorabeheraren bat izanez gero.
