Aseguru-bitartekari baten lana ez da poliza ematearekin amaitzen. Ez hori bakarrik. Zati errazena jada egina dago, baina orain irabazteko garaia da Bezeroen konfiantza Gehien behar denean, istripu baten kasuan.
Lehen bi ataletan ikusi dugunez “Istripuak – Kasu Errealak” (hemen daude estekak Lehen zatia eta Bigarren zatia), lanaren Kaleratze-sail Bitartekaritza profesional bat kontuan hartzerakoan ezinbestekoa da. Post honetan aseguruetan zentratzen gara. etxekoa, hiru adibidekin, banku batekin edo lineako enpresa batekin baino gurekin aseguru hau kontratatzea zergatik merezi duen justifikatzen dutenak.
Ez aseguratutako kalte-jasandakoaren arazoa konpontzen dugu.
Gure aseguratutako alderdia arduraduna da beheko auzokideari, «kaltetuari», eragindako kalteengatik. Gure bezeroak deitzen gaitu, ur-ihes baten ondorioz kalte nabarmenak eragin dituelako. Iturria konpontzea eta gure jabetzan eta auzokidearen jabetzan egindako kalteak kudeatzen ditugu; auzokideak ere gertakaria bere etxeko aseguru-konpainiari jakinarazten dio (bere kalteak bere konpainiak konpontzen ditu)., Kasu, eta gero konponketa horregatik kobratzen digu, Erreal).
Gure aldetik, erreklamazioa eztabaidarik gabe itxita dago, dena konpondu baita, kausa eta kalteak barne. Aste batzuk geroago, zauritutako alderdiak guregan agertzen dira. Bitartekaritza, esanez konponketa-lana gaizki egin dela eta ez Reale-k ezta Caser-ek ere argitu ez dutela zein enpresak konpondu zuen kaltea, beraz, zorua berriro egiteko eskaera egin ahal izateko, izan ere egun gutxitan okertu baita.
Reale-rekin harremanetan jarri ondoren, konponketa Caser-eko kontratista batek egin zuela baieztatu genuen. Caser barnean deituta, kontratistaren izena lortu eta haren kokapena aurkitu genuen, kaltetuari azkenean kaltea behar bezala konpontzeko aukera emateko. Bost minututan, pertsona hauei laguntzea lortu genuen., Asteetan zehar solairu kaltetuarekin borrokan aritu ziren eta beren arazoa konpon zezakeen lanbide-elkarte bat aurkitzeko desesperatuta zeuden.
Kalte estetikoa eta enpresaren blokeoa
Bezero batek bere dutxa-isurketa-hodia apurtuta du, eta dutxa-platea ordezkatu eta konponketa estetikoak egin behar dira. Hodia konpontzeak dutxa-platea apurtzea eskatzen du, eta erantsitako sarea ez dator bat dutxa-platea mota berriekin, beraz arazo bat dugu.
Enpresak akabera estetikoak aplikatzen ditu, baina bainugelako baldosetan bakarrik; ez ditu dutxako pantailan aplikatu nahi. Azkenik, ikuskatzailearekin eta enpresarekin hitz egin genuen, eta lortu genuen haiek konbentzitzea dena akabera estetikoekin estali behar zutela. Beraz, Azkenik, guztia konponduta dago., aseguratuak euro bakar bat ere ordaindu beharrik gabe.
Zalantzan bazaude, aldatu dena.
Gure bezeroaren etxean badago gehiegitentsioa horrek sukaldeko xurgagailuaren malfuncionamendua eragiten du. Enpresako konpontzaileak egiaztatu zuen xurgagailuaren kaltea tentsio-igoera batek eraginda zela, beraz, konponketa estalita geratu zen.
Arazoa da kapotearen ordezko piezarik ez dagoela, eta enpresak ez du osorik ordezkatu nahi akatsa eremu txiki eta oso zehatz batean dagoelako. Azkenik, ezaugarri antzekoak dituen kapote bat oso prezio onean aurkitu genuen., Enpresa konbentzitzea, konponketa posible ez zen baten ordez ordezkapena onartzeko.
Ikusten duzunez, kasu zehatz hauek dira, baina nahiko maiz gertatzen dira, mota honetakoak izan ala bestelakoak; zalantzarik gabe, gure poliza-hartzaileei laguntzeko egiten dugun lana oso baliotsua bihurtzen dute, batez ere haiek arazoetan murgildu beharrik ez izateko, eta guk bait gara beren alde aseguratzaileekin borrokatzen garenak.
Barruan PIB Group Iberia zure eskubideak defendatuko ditu., Poliza bat kontratatzeko aholku emateko, baina, batez ere, ondoren. Informazio gehiago nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan eta onena eskainiko dizugu. etxeko aseguru merkatuaren.
