Como comezamos o 24 de decembro, continuamos co segunda entrega de “Sinistros – Casos reais”. Nesta serie de publicacións, pretendemos destacar o traballo dun Corretaxe profesional de seguros, que aspira a defensa dos seus asegurados En todo momento: ao contratar a póliza pero, sobre todo, no caso dunha reclamación.
Se a primeira parte trataba de Casos reais de accidentes e de seguro de coche,Hoxe imos discutir seguro comunitario, cuxas reclamacións tenden a ser bastante complicadas.
A dificultade co seguro comunitario
Nas reclamacións da comunidade, a miúdo atopámonos con varios problemas. Principalmente porque poden implicar moitas persoas afectadas, o que supón un laborioso traballo de coordinación custoso, ou tamén pola dificultade de localizar a orixe do dano, o que acabará determinando quen é responsable de reparar esa orixe e de asumir o custo do dano ocasionado, xa sexa o fogar individual ou a comunidade.
A ver. exemplos típico de accidentes, e a solución proporcionada pola nosa firma de corretaxe
O problema da difícil localización da orixe do accidente
Nun Hai fugas nos locais da planta baixa.. O inquilino queixase á nosa comunidade, e cando os artesáns van localizar a fonte, decátanse de que non corresponde á nosa comunidade, senón á veciña.
O experto que foi chamado posteriormente dixo o mesmo. Isto supón un problema importante porque pode prolongar o incidente durante moito tempo, co inquilino do local afectado molesto pola solución que a comunidade deu ao problema.
Finalmente, insistimos en que localizase outro contratista, e a fuga detectouse na nosa Comunidade, o que permitiu reparar rapidamente os danos nas instalacións e evitou a reclamación legal que a compañía de seguros das instalacións xa estaba a iniciar contra a nosa Comunidade.
Fugas nos cuartos de almacenamento e solucións rápidas
Isto é un clásico: fugas dende a comunidade ou un local na planta baixa ata varias salas de almacenaxe na mesma comunidade.
Neste caso, a fonte atopábase nas instalacións, e o perito da comunidade, como era lóxico, dixo que a póliza de seguro das instalacións debería cubrir a fonte e os danos causados. Resultou que o seguro fora cancelado.
Intervimos para falar coa empresa contraria e conseguir que restablecese o seguro das instalacións, o que non foi unha tarefa doada. Mentres tanto, tamén presionamos á nosa empresa para que pagase aos asegurados o custo das reparacións e logo o reclamase á empresa contraria.
Isto resolveu un problema que, sen a nosa intervención, tería levado moitos meses ou mesmo anos a resolver, deixando aos propietarios das salas de almacenamento con bens danados durante todo ese tempo. Ao mesmo tempo, aconsellamos aos diversos residentes que notificasen os danos ás súas compañías de seguros de fogar para recibir unha compensación completa polos danos nas súas pertenzas, e moitos deles conseguírono.
Como dixemos ao comezo, as reclamacións nas comunidades de propietarios poden ser complicadas. Se desexa que revisemos a súa póliza, a xestionemos e contemos con asistencia profesional en todo momento, axudareímoslle tanto na contratación da póliza como en calquera reclamación. Contacte connosco e atope o seguro comunitario que mellor protexe as relacións veciñais.
