As axencias de publicidade, agora máis coñecidas como axencias de mercadotecnia, están a asumir cada vez máis tarefas e aínda máis complexas. Polo tanto, os seguros das axencias de comunicación están a adaptarse para cubrir mellor as súas áreas de risco. Vémolo neste artigo.
As tarefas que realiza unha axencia de mercadotecnia
No pasado, unha axencia de publicidade podía basicamente axudarche a crear unha campaña en medios tradicionais: prensa, radio e/ou televisión; así como deseñar o teu logotipo e o que hoxe coñecemos como “marca”.
Hoxe, isto levouse moito máis alá e o servizo consumido é moito máis esixente:
- Estratexia de marca e identidade corporativa: creación de marca, nomes, logotipos e como expresar a túa marca
- Deseño de páxinas web , plataformas de vendas e aplicacións
- Posicionamento SEO e SEM destas páxinas web, creación e xestión de redes sociais, redacción de contidos e notas de prensa
- Produción de vídeos e fotografías que axuden a dar visibilidade aos clientes
A gama de servizos que ofrecen as axencias de mercadotecnia e comunicación é infinita.
Ademais, debemos lembrar que, aínda que subcontratamos varios destes servizos, a axencia é responsable ante o cliente . Isto significa que mesmo se outro profesional cometeu un erro, eu tamén serei responsable ante o cliente, porque fun eu quen o subcontratou.
A protección que precisan as axencias de comunicación
Para ben ou para mal, somos humanos, e iso significa que ás veces podemos cometer erros. No caso específico das axencias, os erros poden xurdir de:
- Publicar unha campaña na versión anterior á aprobada polo cliente
- Violar a confidencialidade dun cliente e publicar datos que non deberían ter sido revelados
- Eliminar a información que o cliente nos enviou por erro
- Violar os dereitos de propiedade intelectual ao deseñar un logotipo ou unha campaña, xa sexa empregando imaxes ou música doutras persoas
- Transmitir un virus a un cliente
Os casos son numerosos e, ao mesmo tempo, non son tan surrealistas como para pensar que é moi improbable que nos ocorran.
Seguro adaptado a esta actividade
Dado este nivel de especialización e protección específica, xurdiu o que se coñece como “seguros segmentados”. Trátase de políticas totalmente adaptadas ás funcións específicas que desempeñan determinados profesionais.
Estas políticas segmentadas inclúen as do campo do márketing: axencias de publicidade e comunicación , deseñadores gráficos , produtores de publicidade e vídeo, etc.
Por suposto, non todas as aseguradoras son capaces de ofrecer estes produtos. Traballamos con empresas que adaptan as súas condicións e coberturas a este nivel.
E non é doado que estas pólizas de seguro de responsabilidade civil cubran:
- Incumprimentos de acordos contractuais (isto non o ofrece practicamente ningunha aseguradora).
- Cobertura de cuestións relacionadas coa Axencia Española de Protección de Datos (garantía opcional, pero igual de relevante despois da normativa de maio de 2018).
- Confidencialidade, dereitos de propiedade intelectual, entre outros.
Este seguro é totalmente complementario ao ciberseguro , que nos protexe contra un ataque que poña en risco a nosa información e a dos nosos clientes, así como contra calquera posible extorsión que poidamos sufrir.
Como podo obter o seguro que a miña axencia necesita?
Para contratar un seguro, os pasos son moi sinxelos:
- Cubrir un cuestionario : preguntarános sobre reclamacións anteriores, facturación, número de empregados, etc.
- Orzamento : avaliaranse diferentes cantidades aseguradas e coberturas opcionais.
- Unha vez avaliada toda esta información, aprobada a proposta e asinada a domiciliación bancaria, o seguro adquírese integramente en liña.
En PIB Group Iberia, axudarémosche a atopar a tranquilidade e un seguro que protexa realmente a túa Axencia de Marketing contra estes riscos. Non dubide en contactar connosco.
