Nola bertan behera utzi zure etxeko aseguruaren, pausoz pauso

Gatazka armatuaren biktima izan ziren pertsonentzat etxeko aseguru-poliza bat bertan behera utzi Zuzenean, garrantzitsuena berritu ez izateko jakinarazpena idatziz eta ezarritako epean ematea da. Orokorrean, poliza-hartzaileak aseguratzaileari gutxienez jakinarazi behar dio. hilabete bat aurretik Politikaren iraungitze-dataren egunean.

Ez da nahikoa faktura ordaintzeari uztea edo faktura itzultzea bakarrik. Ezin baduzu bertanbehera-oharra behar bezala eta beharrezko epean aurkeztu, aseguratzaileak poliza berritutzat har dezake eta dagokion prima eskatu. Beraz, komeni da berritze-data egiaztatzea, ohar argi bat idaztea eta bidalketaren froga gordetzea.

PIB Group Iberian, zure berrikusteko lagun zaitzakegu etxeko aseguru, aukerak alderatu eta pentsatu nahi duzun polizak aldatu, estaldura egokitu edo zure egungo aseguruari baldintza hobeetan eutsi.

Etxeko aseguruaren ezeztatzeko epea

Etxeko aseguruaren ezeztatzeko epe estandarra da epea bete baino hilabete bat lehenago. Poliza-hartzaileak jakinarazpena bidali behar du, eta bidalitakoaren froga egon behar da zehaztutako epe-mugaren barruan.

The Aseguru-kontratuen legea Horrek xedatzen du alderdiek idatzizko jakinarazpen bat eginez kontratuaren luzapenari aurka egin diezaioketela. Aseguru-hartzaileak aurka egin nahi badu, egungo epealdiaren amaieratik gutxienez hilabete bat lehenago egin behar du. Aseguratzaileak aurka egin nahi badu, jakinarazpen-epea bi hilabetekoa izango da.

Gainera, aseguratzaileak poliza berritzean aldaketak egin nahi baditu, poliza-jabeari gutxienez bi hilabeteko aurrerapen-oharra eman behar dio. Beraz, komeni da berritzearekin, primaren igoerarekin edo poliza-baldintzen aldaketarekin lotutako edozein ohar egiaztatzea.

Gailu mugikorrean, taula horizontalki irristatu informazio guztia ikusteko.

Etxeko aseguruaren ezeztatzeko urratsak

Prozesua erraza da, baina nahi ez den berritze bat saihesteko, ordena egokian egin behar da.

1. Politikaren iraungitze-data egiaztatu

Egun indarrean jartzeko data, iraupena eta iraungitze-data zehazten dituzten termino eta baldintza espezifikoak egiaztatu. Informazio hau bezeroen eremuan, kontu-agirietan, berritze-oharretan edo aseguratzaileak bidalitako dokumentazioan ere aurki daiteke.

Denbora nahikoa utzi. Legeak gutxienez hilabete bateko aurreabisua ematera behartzen bazaitu ere, komeni da dimisio-oharra lehenago aurkeztea edozein arazori, jai publikoari, atzerapenei edo komunikazio-kanalaren arazoei aurre egiteko.

2. Zure kidegoa bertan behera uzteko idatzizko eskaera bat prestatu.

Gutunak argi eta garbi identifikatu behar ditu poliza-jabea eta poliza. Ez duzu arrazoirik eman beharrik berritzearekin soilik aurka egin nahi baduzu, baina komeni da argi uztea poliza ez dadin berritu epe-amaieran.

• Poliza-hartzailearen izen-abizen osoa.
• Nazio Identitate Txartela (DNI), Atzerritarren Identifikazio Zenbakia (NIE) edo beste identifikazio-mota bat.
• Helbidea edo harremanetarako xehetasunak.
• Politika zenbakia.
• Epe-muga edo berritze-data.
• Epe-muga igarotzean ez berritzeko edo bertan behera uzteko eskaera argia.
• Komunikazioaren data.
• Politika-jabeak dokumentu gisa aurkeztuz gero, bere sinadura.

3. Bidali zure ezeztapena erregistro bat eskaintzen duen kanal baten bidez.

Garrantzitsua ez da soilik ezeztapen-oharra aurkeztea, baizik eta epe barruan aurkeztu zela frogatu ahal izatea. Aseguru-konpainiak zehaztutako metodoa erabili dezakezu, betiere froga gordetzeko aukera ematen badu.

• Bezeroarentzako zerbitzuaren posta elektroniko helbidea edo ezeztapenaren posta elektroniko helbidea, aseguratzaileak hori onartzen badu.
• Eskualde pribatua edo dokumentazio egokiarekin lineako inprimakia.
• Erregistratutako gutuna.
• Fax ziurtatua, batez ere gatazka badago edo epea estua bada.
• Politikan inplikatuta badaude, bitartekariaren bidezko komunikazioa.

Idatzizko baieztapena jaso ezean, saihestu telefonoz bakarrik zure harpidetza bertan behera uztea. Prozesua hasteko telefono-dei bat nahikoa izan daiteke, baina hobe da froga idatzia izatea.

4. Gorde baieztapena

Ezeztapenarekin lotutako dokumentu guztiak gorde: aurkeztutako eskaera, jasotze-agiria, fitxategiaren erreferentzia-zenbakia, aseguratzailearen erantzuna, portal pribatuaren ordainagiria edo erregistratutako faxaren kopia.

Aseguratzaileak epea nahikoa izan arren bertanbehera jakinarazi izanaren ondoren faktura bat igortzen badu, dokumentu hauek erreklamazioa aurkezteko lagunduko dizute.

Etxeko aseguruaren ezeztapenerako adibidezko gutuna

Txantiloi hau zure egoera zehatzetara egokitu dezakezu. Garrantzitsuena da testua argi egotea eta legezko epe barruan aurkeztua izatea.

Etxeko aseguru-poliza bat iraungi baino lehen bertan behera utz dezakezu?

Politika iraungi baino lehen bertan behera uzteko eska dezakezu, baina horrek ez du esan nahi aseguratzaileak berehala bertan behera utzi beharko duenik edo erabili gabeko primaren proportziozko zenbatekoa itzuli beharko duenik.

Etxeko aseguru-poliza askotan, poliza urtebetez izaten da indarrean, eta epe arrunteko ezeztapena hurrengo berritze-egunean sartzen da indarrean. Poliza-urtearen erdian ezeztapen-oharra ematen baduzu, aseguratzaileak hurrengo epealdirako ez-berritzea kudea dezake, baina ez du beti prima itzuliko.

Kontratua berrikustea komeni den egoera berezi batzuk egon daitezke:

• Jabetzaren salmenta bermatuta dago.
• Epe-mugaren barruan distantzia-kontratuen bertanbehera.
• Arrisku bererako aseguru estalduraren bikoizketa.
• Aseguratzaileak baldintza eta kondizioetan egindako aldaketa esanguratsua.
• Hipotekarekin lotutako aseguruaren ezeztapena edo aldaketa.
• Aseguratzailearekin adostasun espresua adierazi.

Beraz, urtearen erdian bertan behera utzi aurretik, merezi du egiaztatzea itzulpen bat jasotzeko eskubidea duzun, poliza transferigarria den, hipotekako onuradunik dagoen eta poliza bertan behera uzteak higiezina estaldurarik gabe utziko lukeen.

Epe-muga igaro ondoren etxeko aseguruari baja ematen badio, zer gertatuko da?

Epe-muga-egunaren aurretik hilabete bat baino gutxiago falta denean zure baja jakinarazten badiguzu, Asiguratzaileak berritze horretarako eskaera ukatu dezake eta poliza beste urtebetez luzatutzat har dezake..

Kasu horretan, hainbat egoera sor daitezke:

• Aseguratzaileak salbuespen oinarri batean bertan behera uztea onartu du.
• Aseguratzaileak hurrengo berritze-datara arte epea barruan bertan behera uztea prozesatuko du.
• Politika berritu da eta urteko prima berriaren ordainagiria igorri da.
• Ordainagiria itzultzen bada, aseguratzaileak prima eskatuko du.
• Berritutako prima ordaindu ezean, zor-eskabidea aurkez daiteke.

Epe-muga igaro baduzu, komeni da ahalik eta azkarren aseguratzaileari ezeztapena jakinaraztea, idatzizko baieztapena eskatzea eta aseguratzaileari ezeztapena ebaluatzeko eskatzea. Ez da komeni faktura soilik itzultzea aurretik jakinarazpenik bidali gabe.

Etxeko aseguruaren ordainagiria itzuli dezaket poliza bertan behera uzteko?

Txartela itzultzea ez da zure etxeko aseguruaren baja emateko modurik egokia. Konponbide azkar bat dirudien arren, arazoak sor ditzake: ordaindu gabeko primen erreklamazioak, estalduraren etetea, berritzearekin lotutako zailtasunak edo erreklamazio bat sortuz gero ondorengo gatazkak.

Aseguru Kontratuetako Legeak xedatzen du poliza-hartzaileak primua adostutako baldintzetan ordaintzeko betebeharra duela. Primu jarraituak ordaindu ezean, estaldura ordainketa-epea igaro eta hilabetera eteten da, eta aseguratzaileak hurrengo sei hilabeteetan erreklamazioarik egin ezean, kontratua baliogabetutzat joko da.

Praktikan, faktura itzultzeak egoera deseroso batean utz zaitzake: zure ezeztapena behar bezala prozesatu gabe, zor geroko batengatik erreklamazio bati aurre egin beharra izan dezakezu, eta epe horretan zure estaldurari buruzko ziurgabetasuna izango duzu. Ekintzarik seguruena da hornitzaileari idatziz eta zehaztutako epean jakinaraztea ez duzula berrituko.

Nola bertan behera utzi dezaket hipotekarekin lotutako etxeko aseguru bat?

Zure etxeko aseguruak hipotekarekin lotuta badago, bi gauza egiaztatu behar dituzu: aseguru poliza eta hipotekaren baldintzak. Bankuak hipoteka-ondasunari egindako kalteetarako aseguru bat kontratatzera behartu zaitzake, baina ezin zaitu derrigor bere aseguratzailearekin kontratatzera behartu, baldin eta baliokide den alternatiba bat eskaintzen baduzu.

5/2019 Legeak, hipoteka-kontratuak arautzen dituena, xedatzen du mailegu-emaileak beste hornitzaile batzuen poliza alternatiboak onartu behar dituela, bankuak proposatutako baldintza eta kondizio berberetakoak badira. Gainera, mailegu-emaileak ezin du tasarik kobratu poliza alternatibo hori ebaluatzeagatik, eta ezin ditu maileguaren baldintzak okertu hori onartzearen ondorioz.

Zure hipotekarekin lotutako etxeko aseguruari aldaketa egin aurretik, egiaztatu honako hauek:

• Bankuak ezarritako estaldura-eskakizun minimoak zein dira?.
• Bankua onuradun gisa edo hipoteka-hartzaile gisa agertu behar den.
• Eraikinaren aseguratutako zenbatekoa.
• Indarreko polizaren iraungitze-data.
• Aseguruarekin lotutako mailegu-deskontuak.
• Politika berria baliokidea izango litzatekeen baldintzak.
• Bankuari eta aseguratzaileari jakinarazteko epea.

Zure hipotekari eraginik egin gabe aseguru-emaileak aldatu nahi badituzu, komeni da lehenik poliza berria kontratatzea eta bankura bidaltzea azter dezan, aurrekoa bertan behera utzi aurretik.

Etxeko aseguruaren estaldura galdu gabe alda al dezaket?

Bai, baina datak koordinatuta egin behar da.. Idealean, politika berria aurrekoa amaitu eta berehala hasi beharko litzateke edo, gutxienez, ez litzateke estaldura-tarterik egon behar higiezina hipotekarako, alokairurako, zerbitzu-kargetarako edo, besterik gabe, zure ondasunak babesteko aseguratu behar bada.

Zuzenez aldatzeko:

• Egiaztatu zure egungo polizaren iraungitze-data.
• Eska ezazu aurrekontuak aldez aurretik.
• Konparatu estaldura baliokidea, ez prezioa bakarrik.
• Mesedez, bidali zure ezeztapena iraungitze-dataren aurretik gutxienez hilabete bat lehenago.
• Atera politika berria hasiera-data egokiarekin.
• Hypotekarik baduzu, jakinarazi bankuari politika berriaren berri.
• Zure kaleratze-oharraren eta enplegu-kontratu berriaren kopiak gorde.

Nire aseguruaz baja ematen badut, diru-itzulera jasotzeko eskubidea al dut?

Ez beti. Urteko etxeko aseguru-polizetan, poliza-epea erdian bertan behera uzten baduzu, aseguratzaileak ez du automatikoki itzuliko proportziozko zenbatekoa erabil ez den epealdirako, salbu eta horretarako akordiorik, egoera berezirik edo arrazoirik badago.

Itzulketa edo kreditu bat eman daiteke kasu batzuetan, adibidez:

• Baldin eta aplikagarria den atzera-hartzeko eskubidea behar bezala baliatzen bada.
• Aseguratzaileak ordainketa itzulera batekin aldez aurretiko ezeztapena onartzen badu.
• Politika legearen arabera aseguratutako ondasuna transferitzeagatik bertan behera uzten bada.
• Estaldura bikoizturik edo gainjartzerik badago eta polizak hori aurreikusten badu.
• Transakzio jakin batzuekin lotutako osagarri-aseguru poliza bat bertan behera uzten bada, aplikagarri den araudiaren arabera itzulketa bat egin beharko da.

Edonola ere, komeni da idatziz itzulketa eskatzea eta aseguratzaileari aplikatutako irizpideak zehazteko eskatzea.

Jabetzaren salmentaren ondoren etxeko aseguruaren ezeztatzea

Bermatutako ondasuna saltzen baduzu, ezin duzu aseguruko prima ordaintzeari utzi soilik. Aseguru-kontratuen Legeak bermatutako ondasunaren transferentzia arautzen du: erosleak eskubide eta betebeharrak bere gain har ditzake, egoera jakin batzuetan izan ezik, eta aseguratzaileari transferentziaren berri eman behar zaio.

Saltzen ari bazara, komeni da:

• Jakinarazi aseguru-konpainia higiezinaren jabetza-transferentzia.
• Erosleari aseguruaren existentzia jakinarazi, dagokionean.
• Politika ezeztatzeko edo aldatzeko eskaera idatziz aurkeztu.
• Galdetu ea inolako erabili gabeko primuaren itzulpena dagokion.
• Gorde eskrituraren, gutunaren eta aseguratzailearen erantzunaren kopia.

Jada ez baduzu higiezina jabe, poliza bat berrikusi gabe jarraitzeak poliza-jabea, aseguratua, arriskua eta aseguratutako interesa arteko desadostasunak sor ditzake.

Poliza-hartzailearen heriotzaren ondoren etxeko aseguruaren ezeztatzea

Poliza-jabea edo aseguratua hil egiten bada, ondorengoek poliza, aseguratutako ondasuna eta ondarearen egoera berrikusi beharko dituzte. Egoeraren arabera, poliza indarrean jarrai dezake, transferitu egin daiteke edo aseguratzaileari jakinarazpena eskatzea beharrezkoa izan daiteke.

Egoera honetan, komeni da:

• Jakinarazi aseguratzaileari heriotzaz.
• Mesedez, eskatzen bazaizu, heriotza-ziurtagiria aurkeztu.
• Begiratu ea dauden oinordekoak, usufruktuario bat edo jabe berri bat.
• Egiaztatu higiezinaren gainean hipoteka dagoen.
• Erabaki poliza berritu, aldatu edo bertan behera utzi.
• Ondasuna aseguratuta egon dadin herentzia konpontzen den bitartean.

Etxeko aseguru-polizetarako atzera-egiteko eskubidea, linean edo telefonoz kontratatu direnean

Urrutitik sinatutako zenbait finantza-zerbitzu-kontratutan, kontsumitzaileak kontratutik atzera egiteko eskubidea izan dezake epe barruan hamalau egutegi-egun, arrazoirik eman gabe eta zigorrik gabe, araudiek bestela xedatzen duten kasuetan izan ezik.

Egoera hau ezberdindu behar da berritze eza dela-eta egindako ezeztapenarekin. Atzera egitea urrutitik sinatutako azken kontratu bati dagokio; berritzeari aurka egitea, berriz, indarrean dagoen eta iraungitzear dagoen poliza bat ez berritzeko hartutako erabakiari dagokio.

Araudiak bertan egiaztatu ditzakezu. 22/2007 Legea kontsumitzaileei zuzendutako zerbitzu finantzarioen urruneko marketinari buruz.

Etxeko aseguruaren baja emateko zein kanal erabili behar dut?

Legeak luzapenari aurka egiteko idatzizko jakinarazpena eskatzen du. Praktikan, garrantzitsua da erabilitako kanalak data, edukia eta hartzailea egiaztatzeko aukera ematea.

Gailu mugikorrean, taula horizontalki irristatu informazio guztia ikusteko.

Zer egin behar duzu aseguratzaileak zure ezeztapena ez badu prozesatzen?

Epe barruan bertanbehera aseguratzaileari jakinarazi badiozu eta hark oraindik ez badu prozesatu, lehenengo gauza dokumentu garrantzitsu guztiak biltzea eta idatzizko erreklamazioa aurkeztea da.

Ikusi erreklamazioa egiteko gomendatutako urratsak.

• Politika zenbakia eta iraungitze-data apuntatu.
• Bilatu bidali zenuen ezeztapen-eskaera.
• Bidalketa eta jaso izanaren froga gorde.
• Mesedez, eskatu bertanbeharraren idatzizko baieztapena.
• Asiguratzailearen bezeroarentzako zerbitzuen sailari erreklamazioa aurkeztu.
• Mesedez, jar zaitez harremanetan zure aseguru-aholkulariarekin poliza bitartekari edo agente baten bidez kontratatu bazen.
• Kexa ez bada konpontzen, egokia den egiaztatu agintari dagokionari helarazteko.

Gakoa izango da dimisioa garaiz eta kanal baliodun baten bidez jakinarazi zela frogatzea.

Etxeko aseguruaren ezeztatzean ohiko akatsak

• Azken egunera arte itxarotea: Harrerako arazoak, jai-egunak edo baliogabeko kanalak egon daitezke.
• Ezeztapen-oharrik eman gabe ordainagiria itzultzea: Hau ez da poliza behar bezala bertan behera uztearen berdina.
• Txartela gordetzeko huts egitea: Ebidentziarik gabe, zailagoa izango da garaiz jakinarazi zenuela frogatzea.
• Politikaduna aseguratua nahastea: Ezeztapena poliza aldatzeko edo ezeztatzeko baimendutako pertsonak jakinarazi behar du.
• Ez egiaztatu hipoteka dagoen ala ez: Bankuak higiezinei egindako kalteetarako aseguru baliokidea eskatuko du.
• Prezioaren arabera bakarrik aldaketa: Politika merkeago batek estaldura garrantzitsuak galtzea ekar dezake.
• Ez koordinatu datak: Azken batean asegururik gabe geratu zaitezke edo aldi berean bi poliza ordaindu behar izan dezakezu.
• Salmenta edo heriotza jakinarazi ez izana: Hauek kasuz kasu kudeatu beharreko egoerak dira.

Zer egiaztatu beharko zenuke zure etxeko aseguruari aldatu aurretik?

Zure egungo poliza bertan behera utzi aurretik, alderatu aukera berria xehetasunez. Ez da nahikoa urteko prima bakarrik begiratzea.

• Kontinentea: Egiturarako, instalazioetarako eta finkatutako osagarrietarako aseguratutako zenbatekoa.
• Edukiak: Altzariak, etxetresna elektrikoak, arropa, ondasun pertsonalak eta aseguratutako ondasunak.
• Hirugarrenen erantzukizuna: Zure etxetik edo polizak estalitako gertakarien ondorioz hirugarren pertsonei eragin diezazukeen kaltea.
• Uholde-kaltea: Mugak, akatsen bilaketa, konponketak eta kalte estetikoak.
• Lapurreta eta lapurreta: Desberdintasunak, mugak eta segurtasun-baldintzak.
• Atmosferako fenomenoak: Mugak, salbuespenak eta beharrezko dokumentazioa.
• Defentsa juridikoa: Etxebizitzekin lotutako kalte-ordainen eskaerak eta gatazkak.
• Parte-hartzea: Larrialdiak, mantentze-laneko zerbitzuak, giltzegileak, elektrizistak edo iturginak.
• Salbuespenak eta mugak: Eskari bakoitzean ordaindu beharko duzun kopurua eta estaldura-muga maximoak.

Gure gidan informazio gehiago aurki dezakezu. etxeko aseguru onena eta gure artikuluan Etxeko aseguru bat kontratatzeko orduan ohiko akatsak.

Konparatu zure etxeko aseguruak aholku pertsonalizatuarekin

Etxeko aseguru-poliza bat bertan behera uztea nahiko prozesu erraza da, baldin eta denbora egokian egiten bada, idatziz eta beharrezko dokumentazioarekin. Arazoak sortzen dira azken unera arte atzeratzen denean, ordainagiriak inolako jakinarazpenik gabe itzultzen denean edo hipotekarekin lotutako poliza bat beste alternatiba bat antolatu gabe bertan behera uzten denean.

PIB Group Iberian, zure egungo poliza berrikusten lagun zaitzakegu, bikoiztutako edo nahikoa ez den estaldura identifikatu, alternatibak alderatu eta trantsizioa antolatu, estaldura galtzen ez duzula ziurtatzeko.

Eskatu ebaluazio pertsonalizatua eta zein aukerari begiratu genion etxeko aseguru Zure etxeari hobeto egokitu dakioke.