The Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundea (OCU, (aurrerantzean) urteroko inkesta bat egiten du espainiarren aseguru-konpainiek ematen dieten tratamenduarekiko duten asebetetze-maila ebaluatzeko, bai erreklamazio baten kasuan, bai polizetarako ordaintzen duten prezioari dagokionez. Zehazki, inkesta hau egin dute auto-, osasun- eta etxeko aseguruak. Ikus dezagun emaitzak.
OCUren aseguruaren analisia
OCUren arabera, ia 13.000 kidek erantzun zituzten galdera hauei. Datu hauek ideia ona ematen digute politikek nola funtzionatzen duten eta enpresek benetan kontsumitzaileei zerbitzatzen dieten ala ez, esaten duten bezala.
Gure ustez, harritzekoak diren emaitza batzuk daude, hala nola aseguru-konpainiekiko leialtasuna. 2017ko datuen arabera, etxeko aseguru-poliza duten pertsonen ,1 eta osasun-aseguru-poliza duten pertsonen ia ,1 beren konpainiarekin egon dira hamar urte baino gehiagoz aldatu gabe.
Auto-asegurua, ezagunena
Begiratu dezagun zenbait datu interesgarri:
- Haien artean 61%-k azken bost urteotan gutxienez txosten bat aurkeztu dute.
- 55% bezeroek enpresak aldatzea kontuan hartzen ari dira.
- 21% aseguru-hartzaileek konpainiarekin desadostasunak izan dituzte konponketen edo kalte-ordainen inguruan.
Hau da, ikus dezakegu, oro har, badagoela nahiko desadostasun auto-aseguruko enpresaren tratamenduan (the Batez besteko nota 100etik 55 da.), poliza-jabeen erdi baino gehiagok prest daude beren poliza iraungitzen denean beste batera aldatzeko.
Osasun aseguruak asebetetze handia sortzen du.
Ikus dezagun osasun aseguruari buruzko zenbait estatistika:
- Erantzun zuten OCUko kideen ,1ek osasun-aseguru bat dute.
- Politika honen epe ertaina gutxienez sei urtekoa da.
- Aseguru-poliza hauen batez besteko balorazioa 'ona' da.
Auto-aseguruekin alderatuta, Jendeak osasun aseguru izatea oso baloratzen du.; izatea Axa, Mapfre, Asisa edo DKV Batez bestekoaren gainetik, bezeroek oso ongi baloratu dute. Zurea aukeratu nahi baduzu, hemen duzu eskaintzen genuen artikulua. Osasun aseguru bat aukeratzeko aholkuak.
Etxeko aseguruak, beharrezkoa
Bezeroen ehuneko handi batek etxebizitza-aseguru integrala kontratatzen du.
- Erantzun emaleen hamarretik bederatzik etxeko aseguru dute.
- Haien 68%-ek azken bost urteotan txosten bat aurkeztu dute.
- 29%-ek enpresak aldatzea asmo dute.
Ikusi dezakegu nola asegurua Etxeko aseguruak auto-aseguruak baino leialtasun handiagoa du., baina aseguru-poliza-hartzaile desatseginak ere baditu. Pozten gara gure enpresa askok oso balorazio onak jasotzen dituztela ikustean: Reale, MGS, Zurich, Mapfre, AXA... Dagoeneko azaldu dugu nola etxeko aseguru onena aukeratzea.
Esan daiteke aseguru-konpainien iraunkortasunean gero eta aldakortasun handiagoa dagoela. Guretik PIB Group Iberia Aseguru-artekaritza Gure poliza-hartzaileen artean asebetetze handiagoa lortzeko, bezeroarentzako zerbitzu onena eskaintzen dutenak hauta ditzakegu.
Zerbitzu hau jasotzeko, mesedez jar zaitez gurekin harremanetan. Hasi gozatzen ORÁIN! Aseguru-bitartekaritzaren abantailak.
