Hoxe en día o cliente Está moi claro sobre unha cousa: quere inmediatez en todo o que busca e contrata. O mundo dos seguros tamén se viu envolto na inmersión do ben coñecido “fintech”Hoxe imos discutir como se está a producir esta adaptación e se a dixitalización está a chegar ás corredurías de seguros.
Dixitalización no sector dos seguros
A verdade é que este proceso de integración no mundo dixital foi moi lento por parte das compañías de seguros.
A banca comezou anos antes, ofrecendo inicialmente credenciais. en liña acceder ás nosas contas desde o ordenador; e despois poder mercar produtos en liña desde casa.
As empresas levan anos correndo para poñerse ao día, e os corretores de seguros tamén forman parte deste proceso. Cada vez podemos introducir máis vantaxes na nosa vida cotiá que Facilitan as nosas vidas, permitíndonos ofrecer aos nosos clientes un mellor servizo.
A innovación chega ás corredurías de seguros
Xa discutimos o ventaxes de contratar un seguro cunha correduría, podemos discutir exactamente que son estas innovacións dixitais que integramos en PIB Grupo Iberia e Investimento:
- Teña un aplicación que os clientes poidan descargar e usar para xestionar as súas pólizas de seguro
- Oferta medidores multitarifa que permiten liberar recursos para aumentar a dispoñibilidade para os clientes
- Máis xeitos de contactar cos clientes: hoxe, os asegurados poden contactar connosco por Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp, teléfono, correo electrónico...
- Internamente, introducimos un horario de traballo flexible que amplía o noso servizo de atención ao cliente: de 8:30 a.m. a 7 p.m. sen interrupción.
O noso servizo experimentou unha transformación completa nos últimos anos, colocando o cliente no centro.
Asinaturas dixitais na contratación de pólizas
Unha das cousas que trouxo a revolución dixital é o aforro de papel. As tarefas administrativas realízanse electronicamente. en liña, Xa non é necesario imprimir, escanear, enviar por correo postal ou acudir en persoa para tramitar algo...
As sinaturas dixitais son algo que introduciremos nun futuro próximo, e as compañías de seguros xa as están incorporando nos seus procesos. Isto permitiranos contratar pólizas de seguro desde casa. Referímonos a pólizas que requiren solicitudes asinadas: seguro saúde, vida... Calquera cousa que requira un cuestionario médico, por exemplo.
Grazas a esta tecnoloxía, é posible Proporcionar unha proba fiable de que a parte asegurada asinou ese documento. de xeito dixital. Grazas á biometría, todo queda rexistrado.
As vantaxes das sinaturas dixitais
Os beneficios Os beneficios para o cliente son considerables:
- Facilidade para contratar un seguro
- Agilidade para poder contactar en calquera momento
- Non hai necesidade de papel, escáneres...
- Activación inmediata da póliza
Se desexa traballar cunha axencia de valores que ofreza todo isto, xunto co mellor servizo, froito de décadas de experiencia, póñase en contacto connosco. Nós somos A túa correduría de seguros.
