O diferenza diferenza fundamental entre contratar un seguro directamente cunha compañía ou a través dunha correduría Percibido no caso dun accidente. Hoxe imos ver en que consiste este traballo e as cifras da nosa propia correduría.
Que fai o departamento de reclamacións dunha empresa de corretaxe?
Temos a sorte de ter Dúas persoas no departamento de reclamacións., con máis de 20 anos de experiencia entre os dous deles.
Xa o discutimos nese momento. como denunciar un accidente, Por iso, hoxe centrarémonos nas funcións deste Departamento. As súas tarefas fundamentais consisten en:
- Recibir informes de accidentes e axilizar o envío de profesionais e peritos (se fose necesario).
- Asistir no procesamento do expediente, garantindo que:
- Acelerar e reducir os tempos de resposta
- Respondendo ás solicitudes dos asegurados
- Alcanzar o acordo máis favorable posible para o cliente.
Nestes cargos, é esencial ter unha comprensión clara dos principios dunha correduría:
- axudar o cliente
- defendeo fronte á empresa, para que non abuse da súa posición dominante.
O volume de reclamacións xestionadas por unha correduría de seguros
Vimos como asistimos aos nosos clientes no caso dun accidente. Con todo, o que non discutimos é como,
Grazas por procesar decenas de miles de accidentes ao longo dos anos, atopámonos co asociacións profesionais, administradores e expertos, facilitando a súa xestión
A experiencia adquirida e a confianza construída con estas persoas é esencial para axudar coas reclamacións, ao solicitar favores e excepcións, xa que non todas as reclamacións son sinxelas.
Imos botar unha ollada ao número de reclamacións xestionadas pola nosa axencia de seguros, nos anos:
| Ano 2015 | 1.303 |
| Ano 2016 | 1.249 |
| Ano 2017 | 1.386 |
Como podemos ver, son máis de 100 reclamacións abertas por mes, case catro ao día. Isto tradúcese nunha confianza total cos expertos, cos axustadores de sinistros e cos xestores de sinistros da empresa. Axúdanos a saber como comportarnos.
Como se distribúen as reclamacións entre os distintos tipos de seguro
Imos botar unha ollada á relación de sinistros para cada tipo de seguro no ano 2017 na nosa correduría:
- Reclamacións de seguro de fogar: 418
- Reclamacións de seguro de coche: 336 (sen incluír o remolque en estrada)
- Número de reclamacións no seguro comunitario: 136
- Nas políticas de PEME e corporativas: 86
- Reclamacións en pólizas comerciais e empresariais: 71
- Expedientes de seguro de baixa por enfermidade de traballadores autónomos: 45
- Reclamacións de responsabilidade civil: 156
Se queres ter un Corretaxe de seguros en Zaragoza experimentado, Aquí estamos. Como di o noso lema: «Xestionamos o teu seguro, aseguramos o teu futuro.». Ven e goza destes beneficios agora. Servimos clientes en toda España.
