Hoxe gustaríanos falar do que motiva ás persoas a trasladar as súas pólizas de seguro ao seu banco, así como avaliar se esta é unha decisión acertada ou desacertada. Como pode afectar ao servizo e que vantaxes se poden obter, máis aló do seguro de hipoteca.
A práctica bancaria de ofrecer seguro hipotecario
O sector bancario pasou por uns anos difíciles en termos de rendibilidade, o que o levou a comezar a ofrecer seguros: primeiro vinculados ás hipotecas e despois contactando cos clientes para ofrecerlles alternativas noutras pólizas.
Algo que molesta ás asociacións de axentes de seguros é a práctica do persoal bancario de acceder ás contas dos seus clientes para ver cando vencen as súas pólizas de seguro e, coñecendo a contía e a aseguradora, ofrecerlles alternativas. Temos dificultades para comprender por que non hai interese en analizar e investigar esta práctica, xa que, na nosa opinión, Pone en risco a privacidade e a confidencialidade da información que non queiramos que outras persoas saiban.
Como afecta esta alternativa á miña cobertura?
Para responder a isto, creo que temos que poñernos no lugar do banqueiro: o seu obxectivo é conseguir que esa póliza se contrate con eles. Para iso, e sabendo canto paga o cliente, ofrécenlle unha redución de prezo. Pero esta redución de custos tradúcese nunha cobertura limitada? A realidade é que, en moitos casos, así é.
Un exemplo: Un cliente póñese en contacto connosco afirmando que o banco lles está a ofrecer un seguro de coche un 15% que é máis económico que o noso (de 400 € a 340 €). Cando pedimos analizar a proposta, vimos que:
- A asistencia ofrecida é a cobertura básica predeterminada, limitada a 100 quilómetros de remolque, mentres que a cobertura actual é ilimitada.
- Levaron o vehículo de substitución, aínda que é un coche que o cliente usa todos os días.,
- Os extras do coche non foron incluídos, cos riscos que isto supón no caso de accidente.
Felizmente, Este cliente confiou en nós, e o que inicialmente era unha queixa serviu para avaliar as garantías que tiña. e ao final non fixeron o cambio. Pero que pasa con todas esas persoas que confían na persoa que os atende no banco e fan o cambio sen ter en conta a letra pequena que é tan importante nos seguros?
Mellora o servizo que recibo cando transfiro o meu seguro ao banco?
A confianza que depositas no banco cando contratas o teu seguro con eles, necesitas saber por que. Déixanos explicarche: o “xestor” do banco é unha persoa agradable que nos axuda coas nosas operacións bancarias do día a día. Pero, ¿tamén entende de seguros? ¿Axudaráme cando teña un accidente na casa, co papeleo que hai que facer co perito de danos, cos profesionais, etc.? ¿Revisará de xeito proactivo as renovacións para avaliar axustes ao que propón a compañía?
Imos explicar o 3 servizos esenciais que ofrecemos en PIB Group Iberia, e comparámolo co que sucede no banco:
- Especialización: Céntramonos exclusivamente no seguro, o que nos permite comprender con detalle as diferenzas entre as aseguradoras e as opcións de cobertura. Isto permítenos engadir valor desde o momento de Comparar pólizas, antes de asinar un contrato, así como despois no caso de dúbidas ou reclamacións.
- Defensa da parte asegurada: O noso traballo é defender o cliente cando teñen un accidente. Isto significa que o cliente nos avisa e nós poñémonos a traballar coa compañía para resolver o problema, o accidente. Cando contratas un seguro no banco, es ti quen ten que facer toda a documentación, xa que o “axente” que che vendeu o seguro non o fará por ti, como facemos nós.
- Revisión do seguro: Non permitimos que o asegurador emita calquera recibo que queira ao renovar. En vez diso, unha das nosas tarefas é supervisar como van as renovacións para tentar axustalas. Non podemos decidir o prezo da renovación, pero podemos presionar á compañía para moderar os incrementos.
Consideracións finais: cal é a mellor decisión para os meus intereses?
Entendemos que é conveniente ter o teu seguro co teu banco, pero hoxe en día, se che interesa ter o teu seguro nunha aplicación, tamén ofrecemos este servizo para que poidas xestionar o teu seguro no teu móbil, coa diferenza de que o servizo que recibes é mellor.
Non falamos de prezos, pero aquí tes un enlace a un artigo baseado en estudos comparativos que amosa como O seguro de vida é entre un 30 e un 35 % máis caro no banco. que cun asegurador independente.
Se queres recibir máis por menos, debemos recomendarte que contactos cunha correduría de seguros profesional. Ademais, non deixes que che digan que tes que contratar un seguro ou comezarán a cobrarche comisións, xa que, co aumento dos tipos de interese, todos os bancos deixaron de cobrar comisións.
De PIB Group Iberia Estaremos encantados de axudarche se buscas unha boa relación calidade-prezo e un servizo excelente cando teñas un incidente.
