Temos vindo a observar uma tendência progressiva em que, dia após dia, o nosso banco nos oferece todo o tipo de seguros. Em resposta, deveríamos dizer-lhes que, em vez de o fazerem, poderiam reduzir as taxas que nos cobram... Hoje vamos explicar-lhes que razões justificam a subscrição das suas apólices com um corretagem profissional de seguros, em frente ao banco.
O que é uma corretora de seguros?
Uma corretora de seguros, para quem não sabe, é uma «mediador»O papel da companhia de seguros é estar ao lado do segurado para o defender contra a empresa em qualquer altura. Ou seja, o corretor de seguros:
aconselha-nos em matéria de recrutamento da apólice, podendo oferecer-nos o nosso seguro em várias companhias diferentes e..,
uma vez contraído, em caso de reclamação, O corretor trata do seguro e defende os interesses do segurado quando a empresa pode causar problemas ao cliente.
Este melhor serviço não significa que a apólice de um corretor seja mais cara.
Temos um volume significativo de clientes, a empresa permite-nos fazer descontos até 40%. São mesmo mais baratos do que contratar a apólice diretamente com a companhia de seguros (pois valorizam a boa imagem e o serviço oferecido pelo corretor de seguros). Já vimos, num estudo que se repete ano após ano, como um corretor de seguros o seguro de vida é mais barato numa empresa do que num banco..
Valor acrescentado da corretagem de seguros
Dito isto, e tendo compreendido o papel do corretor de seguros, vejamos as vantagens diferenciais que fazem de nós os melhores aliados do cliente:
O corretor de seguros profissional dedica-se exclusivamente a isso, ao sector dos seguros.
Toda a sua formação, o seu trabalho quotidiano e os seus esforços estão centrados na gestão das apólices e no tratamento dos sinistros. Muito diferente dos bancos, que podem vender-lhe um cartão de crédito, oferecer-lhe um empréstimo ou mesmo vender-lhe loiça.
O profissionalismo é a primeira diferença, juntamente com o aconselhamento especializado de um corretor de seguros.
Para o corretor de seguros, o seu cliente não é apenas um número.
Quando o segurado telefona, é serviço personalizado, A questão é que, graças ao primeiro ponto, conhecemos os nossos segurados.
Nos bancos, porém, muitas vezes não é esse o caso. Agora concentram-se nos seguros, como amanhã poderão concentrar-se na oferta de tarifas telefónicas. O que lhes interessa é o número de apólices que toda a sua rede comercial vende por semana e a conta de ganhos e perdas no final do ano.
Não se concentram no cliente, mas no benefício que podem gerar para o cliente.
A defesa do segurado contra a companhia é efectuada pelo corretor de seguros.
O mesmo não acontece com o empregado do banco que lhe vendeu uma apólice. Já nos aconteceu em muitas ocasiões:
Um cliente nosso recebe uma proposta de seguro mais barata do banco e muda.
Quando vai apresentar um pedido de indemnização, dirige-se ao empregado do banco e explica-lhe o que aconteceu. Ele diz-lhe que há um número de telefone na apólice para o qual pode ligar e que a empresa o ajudará.
A maioria das corretoras está aberta de manhã e à noite. Num banco, isso é impensável. É durante a tarde que os nossos clientes estão normalmente livres e podem vir ver-nos e discutir connosco eventuais incidentes ou questões sobre os seus seguros.
No nosso caso, abrimos continuamente das 8h30 às 18h. (ao contrário de qualquer banco, que está aberto das 8h30 às 14h30), quase 10 horas de abertura em vez de 6 horas.
Esta disponibilidade melhorada e aumentada traduz-se numa melhor serviço.
A nossa estrutura empresarial é muito mais simples do que a de um banco.
Isto significa que é mais simples fazer negócios connosco, ao contrário da complexidade que pode ser numa instituição com milhares de funcionários.
Connosco, uma pessoa tratará do seu caso, do princípio ao fim, lutando com a empresa para que o seu caso seja resolvido.
Num banco, encaminham-no para um local, depois para outro, e talvez em vinte minutos consiga falar com quem precisa de falar. Quem nunca quis fechar uma conta e passou por três agências antes de o conseguir fazer? É disso que estamos a falar...
Como contactar o nosso corretor de seguros
Quantas vezes já nos aconteceu que, quando queríamos fazer alguma coisa à tarde no banco, este se encontrava fechado. Ou enviámos um e-mail e não recebemos resposta durante dias.
Com o Grupo PIB Ibéria pode contacto através de todos estes canais:
Endereço eletrónico
Telefone
WhatsApp
No escritório, de manhã ou à tarde
Aplicação
Redes sociais: Facebook, Twitter ou LinkedIn
Além disso, a vantagem é que as pessoas que aparecem na secção do nosso sítio Web de «.«quem somos«É possível dar-nos um rosto e saber com quem se está a falar.
Esperamos que esta informação o tenha ajudado a conhecer o serviço que lhe podemos oferecer. Se quiser conhecer-nos melhor e usufruir das vantagens de uma empresa de corretagem em vez de um banco, contacte-nos.
