Infelizmente, estamos a assistir à forma como as companhias de seguros estão a “esticar o pescoço” para cobrir totalmente todos os alimentos que temos no frigorífico e no congelador, Quando há um pico de energia em nossa casa, a energia cai e descobrimos que os nossos electrodomésticos não funcionam e que a maior parte dos alimentos se estragou. Como é que agimos nestes casos?
O seguro da minha casa cobre a comida que está no frigorífico?
Sim, o seu seguro de habitação pode até cobrir danos em géneros alimentícios devido a um defeito ou a uma sobretensão que impedem o funcionamento dos nossos aparelhos (ou, pelo menos, deveriam estar cobertos).
Recentemente, tivemos uma série de sinistros, conhecidos no mundo dos seguros como “danos em mercadorias refrigeradas”.”. É precisamente na altura do Natal que acumulamos mais e melhores alimentos em casa.
O primeiro conselho devemos dar é: pelo menos ter subscrito um Garantia de 300 euros, Se tivermos peixe, carne, salsichas e algumas outras coisas, podemos ultrapassar os 200 euros.
Como é tratada uma alegação relativa a alimentos refrigerados?
Explicaremos os passos a seguir quando encontrar os seus alimentos descongelados:
1. tirar fotografias dos danos
Para uma companhia de seguros, a questão fundamental é ter provas do que aconteceu. Certifique-se de que existem várias tomadas, para que possa ver facilmente tudo o que foi danificado e, se possível, que o aparelho possa ser visto.
2. Preparar uma lista de alimentos refrigerados
Fazer uma lista dos géneros alimentícios danificados, a apresentar à companhia de seguros.
Por exemplo:
- Carne
- Peixe e marisco
- Lacticínios
- Molhos e preparações
- Frutas e legumes
Aqui terá de pormenorizar todos os alimentos que já não são comestíveis, juntamente com os respectivos montantes de compra. Esta será a base do pedido de indemnização e a empresa avaliará o montante a indemnizar ao segurado nesta base.
3. Anexar as facturas de compra
Se estiverem disponíveis, é muito melhor poder fornecê-las à companhia de seguros (embora seja evidente que nem sempre isso é possível, antes pelo contrário).
Que problemas poderemos encontrar se não o fizermos?
Como dissemos no início deste post, em algumas ocasiões está a acontecer-nos o mesmo com várias empresas que estão a propor metade da indemnização por “falta de provas”.” da existência de todas as prestações de alimentos reclamadas. Eis uma lista de as melhores apólices de seguro de habitação onde estes problemas não se verificam.
Em muitos casos, isto acontece devido a ausência de fotografias, Porque, quando encontramos o frigorífico desligado, primeiro deitamos tudo para o lixo e, alguns dias mais tarde, lembramo-nos de comunicar o facto à empresa, pelo que é impossível provar a pré-existência dos alimentos estragados. Noutros casos, é simplesmente porque as fotografias do frigorífico avariado não mostram todos os alimentos. É verdade que conseguimos aumentar as indemnizações, e, em vários casos, obter o 100% quando não existiam fotografias. Mas é importante seguir estes passos para evitar problemas.
Se, para além dos alimentos, o frigorífico estiver danificado devido a sobretensão, eis um artigo sobre a danos eléctricos no seguro de habitação que podem ser de grande ajuda.
Como vê, podemos ajudá-lo com a sua seguro de habitação, como fizemos com estes sinistros. Se quiser melhorar o seu seguro, contacte-nos.
