Algumas questões são frequentemente problemáticas no domínio dos seguros família. É precisamente para os evitar que escrevemos este post. Veremos como não ter problemas com questões relacionadas com a fechadura da nossa casa.
Serviços de assistência em matéria de seguros domésticos
O companhia de seguros fornece-nos um número de telefone da “linha de apoio”. A essência deste serviço é oferecer aos seus segurados um único número de telefone onde podem encontrar os diferentes ofícios que os podem ajudar a resolver os seus problemas domésticos.
A grande maioria dos serviços prestados por estas associações é paga pela própria companhia de seguros; outros, pelo contrário, são pagos pelo próprio cliente quando não estão cobertos pela apólice.
Serralheiros no seguro de habitação
Questões de serralharia, tais como abertura de uma porta, perda de chaves, arrombamento da porta, etc. pode ser problemático se, em vez de telefonar para a linha de apoio ou para o seu mediador de seguros, telefonar para um serralheiro privado, que lhe emite uma fatura e depois quer que a companhia a pague na totalidade.
Se repararem, dissemos “pode”, porque se em vez de o fazermos dessa forma, chamarmos a isso linha de apoio, Veremos quais são as diferenças:
- O montante desta fatura, Se o fizer através da empresa, é provável que o preço seja, à partida, inferior a metade. A razão é muito simples: a empresa encomenda milhares de serviços por ano a uma empresa de serralharia, pelo que são acordados preços muito mais baixos.
- Se estiver coberto pela apólice, não teremos de efetuar quaisquer pagamentos (mesmo que mais tarde tenhamos sido reembolsados pela empresa), o que é sempre mais cómodo.
- Evitaremos que a empresa crie problemas no reembolso, devido a possíveis sublimites no seguro. Por exemplo: sublimite de 100 euros para reembolsos de abertura de portas, quando o cliente apresenta uma fatura de 200 euros.
Não hesite em contactar o intermediário do seu contrato ou, se for fim de semana, a linha de apoio da empresa, sempre que tiver um problema com a sua porta.
O serviço de faz-tudo
Em relação a tudo o que a empresa nos oferece através dos seus serviços de assistência, encontramos o «handyman», também conhecido como «serviço de bricolage».
Embora o seguro de habitação não sirva para a manutenção da casa, mas seja utilizado para incidentes específicos, é verdade que as empresas quiseram dar-lhe um objetivo mais específico. valor acrescentado. Neste sentido, podemos utilizar este serviço de biscateiro para: montar móveis simples, pendurar quadros ou cortinados, mudar puxadores de portas...
Além disso, consideramos que é sempre bom aconselhar guardar o número da linha de apoio no seu telemóvel da nossa companhia de seguros.
Se quiser que façamos a gestão das suas apólices para evitar este tipo de problemas, contacte-nos ou consulte-nos. Ponha-se em boas mãos.
