As novas tecnoloxías están a xerar moita riqueza, permitindo o creación de empresas dedicadas á tecnoloxía da información e/ou ao mercado en liña. O empresas emerxentes xa non son descoñecidos de ningún xeito en España. Proporcionaremos datos sobre como están a impulsar e a apoiar a recuperación económica e, fundamentalmente, explicaremos a que riscos están expostos e como protexerse para non ter que facer fronte a reclamacións sen a cobertura dunha compañía de seguros.
A economía vinculada ao sector das TIC
O “revolución tecnolóxica” podería compararse coa revolución industrial de hai algúns anos. Esta nova economía dixital está a xerar empregos a un ritmo que o mercado laboral español non é capaz de absorber. Segundo a Comisión Europea, esta escaseza de persoal cuantifícase do seguinte xeito: case 500.000 persoas en 2015 e máis dun millón en 2020. Por esta razón, as taxas de desemprego no sector TIC están entre as máis baixas, polo que as perspectivas de atopar emprego son moi boas.
Outro feito: en 2016 creáronse arredor de 3.600 empresas relacionadas coa tecnoloxía da información e os datos.
Riscos nas empresas tecnolóxicas
Dada a situación no mercado laboral, paga a pena comentar A que riscos están expostas estas empresas? ao tratar cos seus clientes. Estas profesións relativamente novas xeran responsabilidades e reclamacións potenciais que non se viron antes en España. Será necesario traballar con aseguradoras que importaron esta experiencia doutros países.
Estamos a referirnos aos seguintes tipos de profesionais: un deseñador gráfico, un xestor/a comunitario/a, ou a persoa responsable dunha campaña de marketing en liña ou un desenvolvedor e programador... Todos estes profesionais asumen un responsabilidade contractual cos seus clientes, e manexar información altamente sensible sobre eles, comprometéndose a realizar o traballo dentro dos prazos establecidos.
Proporcionaremos algúns exemplos gráficos para axudarche a comprender. Que tipos de casos (reclamacións) poderiamos atopar? na xestión cotiá destas empresas:
Reclamacións específicas que implican profesionais de TIC
Como podemos ver, hai moitas situacións que poden levar a unha queixa dun cliente sobre un servizo que prestamos:
- Pérda de datos dun cliente: posible acción legal por parte do cliente e, dependendo de onde poidan filtrarse os datos, problemas coa Axencia de Protección de Datos.
- Retardos ou entrega dun traballo que non corresponde ao que se acordou previamente no contrato, e que causa perdas ou danos ao cliente
- Transmisión de virus, que pode causar danos ao cliente, como a perda de datos ou a interrupción temporal da súa actividade.
Falamos dun escenario que está moi lonxe de ser remoto. Son situacións que, dalgunha maneira, podemos anticipar que sucederán nalgún momento ou outro na vida da nosa empresa.
Se desexa máis información, PIB Group Iberia e Inversión leva tempo traballando con este tipo de póliza. Non corras riscos innecesarios; contrata un seguro de responsabilidade civil.
